OTTO
Otto (GmbH & Co KG)
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Problem mit OTTO?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OTTO bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
29 Mär 2023
Ich fand keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Mär 2023
Der Kundenservice von Otto war ok. Was allerdings gar nicht ging war der Kundenservice von Hermes. Da Hermes eine 100% Tochter von Otto ist und die Bestellungen bei Otto über Hermes abgewickelt werden, habe ich mich entschlossen aufgrund der negativen Erfahrungen mit Hermes keine Bestellungen in Zukunft bei Otto zu tätigen. Das mindeste was ich erwartet hätte von Otto wäre eine Entschuldigung, auch wenn Otto direkt nicht beteiligt ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Null reagiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Mär 2023
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Mit Otto Partner bezahlen sehr schlechte Erfahrungen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Mär 2023
Ich habe keine Antwort erhalten. Nichts desto trotz bin ich mit OTTO sonst zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Nicht kompetent, zur Pflegekraft sehr unfreundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Mär 2023
Überhaupt nicht gut, sie bleiben auf der ungerechtfertigten Mahnung bestehen, obwohl sie über 2 Monate mein Geld hatten, bevor sie es zurückschickten mit dem Vermerk, dass es nicht zugeornet werden kann.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Mär 2023
kurz und Knapp " beschissen "
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Mär 2023
Sehr gut. Man hat mir zugehört, und versucht eine Möglichkeit zu finden, die Kollegin ausfindig zu machen. Leider erfolglos. Aber dennoch hat man mich ernst genommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Mär 2023
Katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Feb 2023
Ich bedanke mich beim Kundenservice für die Intervention, die zu Lösung des Problems geführt hat . Seit über 30 Jahren bin ich zufriedene Kundin bei Otto. Nach den Erfahrungen mit Otto Payments werde ich weiterhin jegliche Bestellung vermeiden, die Abwicklung der Bezahlung auf diesem Weg notwendig macht. Mfg
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Feb 2023
Sehr Aufmerksam und schnelle Klärung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Feb 2023
Zeit 4monate könten sie mein problem nicht llsen des wegen habe mein freunde bekante alle gesagt das sie mit otto kein wahre mehr kaufen .die haben mich beim inkasso gemeldet 45€ ist am ende 80€ hsbe bezahlt für was die sin betrüger
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Feb 2023
Problem behoben
06 Feb 2023
Mein Problem wurde mit einer Gutschrift geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Feb 2023
Es wurde ein Gutschein nachgereicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Feb 2023