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porta Möbel OnlineShop GmbH & Co.KG
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Problem mit porta?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von porta bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
04 Sep 2023
Sehr korrekt und sehr hilfreich. Ich danke für die schnelle Antwort und Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen Th.******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2023
Reklamation wurde sehr gut erledigt Handwerker sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2023
Der Kundenservice war zuerst sehr abweisend, was sich aber nach der negativen Bewertung und dem einschalten ihres Portals auf wundersame Weise änderte. Die Arbeiten sind nach einer Anfahrts und einer Stundenpauschale in Höhe von 99 € zu meiner Zufriedenheit ausgeführt worden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Sep 2023
Der Kundenservice ist telefonisch nie zu erreichen und antwortet auch nicht auf E-Mails. Erst als ich mich über reklamation24 beschwert habe, hat sich der Teamleiter per Mail gemeldet und sich der Sache angenommen. Jetzt ist die Armlehne endlich nach fast 8 Monaten geliefert worden. Aber das Paket war beschädigt und demzufolge die Armlehne auch, weil sie nur in Noppenfolie verpackt war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Aug 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Aug 2023
Problem behoben
11 Aug 2023
Am Anfang nicht kooperativ, zum Teil unfreundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2023
Von März bis August Problem gedauert sagt doch alles aus
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2023
Problem behoben
07 Aug 2023
Problem behoben
01 Aug 2023
Sehr gute Erfahrung gehabt. Der Berater war total nett und mein Problem wurde gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jul 2023
Nicht zufriedenstellend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jul 2023
Ich fand den Kundenservice im ganzen ganz gut, nur mit dem Telefonservice hat es nicht funktioniert. Gruß ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jul 2023
Man bedankte sich für unser Verständnis....aber wir haben kein Verständnis mehr. Das ist in dieser Preiskategorie ein NO GO !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jul 2023
Es hat kein Kundenservice stattgefunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Jul 2023
Schnell und kompetent. Sehr freundlich!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2023
Hat das Problem behoben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jul 2023
Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde uns dann doch geholfen. Mein Vati ist jetzt wirklich glücklich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jul 2023
Die Einsicht kam erst ziemlich spät. Wenn man einem Kunden falsche Artikel Informationen gibt. Bei einem regulären Preis von normalerweise mehr als 500 Euro bei einem Bad Schrank , sollte dieser auch wirklich komplett montiert sein . Es lag ein einzelnes Brett mit dabei , welches der Kunde versuchen soll mit Hilfe einer Schraubzwinge irgendwie montiert zu bekommen! Geht einfach überhaupt nicht !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN