posterXXL
Reklamationen & Beschwerden (81)

Diese Produkt habe ich gleich 3 x bestellt, leider weisen alle drei Bücher starkte Wellen auf, die nicht tolerierbar sind bei einem Buch für das ich im Normalpreis hätte fast 80 Euro pro Buch zahlen sollen. Die Abstände zwischen den Bildern und zum Rand sind ab Seite 58 nach oben verrutscht. Oben 4 mm, zwischen den Bildern 6 mm und unten 6 mm, sowohl die Vorschau als auch die intelligente Ausrichtung scheint symmetrisch.

Hallo liebe Mitarbeiter von Poster xxl Das gelieferte Fotobuch wurde mit durchgehend welligen Seiten geliefert. Der Druck eigentlich zu meiner Zufriedenheit, doch die welligen Seiten sind nicht annehmbar. Anscheinend wurde sogar bei den ersten Innenseiten am Kleber gespart. Das war jetzt mein drittes Fotobuch und ich bin sehr enttäuscht.

Guten Tag, ich habe am 14. Juli 3 Alben bei Ihnen bestellt. Leider sind bei allen Alben nach ein paar Tagen die Seiten wellig geworden (S. Foto). Ich habe schon einige Alben bei Ihnen bestellt und war immer zufrieden. Aber diesmal bin ich sehr enttäuscht, vor allem weil die Alben teurer geworden sind. Für diesen Preis hätte ich mindestens die "alte" Qualität erwartet. Ich wünsche mir, die 3 bestellten Alben wieder in alter Qualität ausgedruckt zu bekommen. Beste Grüße ****** ******

Auftrag SPX021337763749 Zusätzlich zu den stark gewellten Seiten sind die Fotobücher nicht fachgerecht gebunden. Damit gibt es u.a. auf jeder Seite eine Verschiebung vom Hintergrund über den Seitenrand hinweg und die Seiten gehen bereits beim ersten Durchblättern schon auseinander (Fotos dazu siehe in der Anlage). Ich bin über die aktuelle Qualität der Fotobücher sehr enttäuscht, da das Erstellen der Fotobücher schon einige Stunden in Anspruch nimmt und man dann diese Qualität geschickt bekommt. Da verfliegt die Vorfreude sehr schnell, leider!

ich wollte mein Fotobuch bei euch gestalten und finde nicht mehr die 96 Seiten inklusive., ich habe bestimmt schon 10 Bücher bei euch gestaltet und war jetzt geschockt, was 96 Seiten kosten sollen. Oder habe ich etwas übersehen?

Reklamation der Auftragsnummer SPX021334945742 Leider sind bei den gelieferten Fotobüchern die Seiten sehr gewellt. Die Verpackung war vollkommen intakt jedoch wirkt es so, als ob die Seiten nicht vollkommen trocken gewesen wären, bevor sie gebunden und anschließend versendet worden sind --> Bilder anbei, wobei es in Wirklichkeit deutlich schlimmer aussieht als die Bilder es wiedergeben können. Ich habe noch weitere Aufträge bei Ihnen bestellt. Bitte diese nicht verschicken, sollte das Problem ebenfalls dort auftreten.

Nach der Beschwerde bei DHL kam plötzlich das Paket an. Unbeschädigt. Alles hat sich zum Guten geklärt, das Bild auf Leinwand hängt schon und ist sehr schön geworden. Danke.

Am 23.7.23 habe ich 3 Leinwand - Poster bestellt. 2 sind angekommen, das 3. ist verschwunden. Auftragsnummer SPX021333543719 Es ist weder bei mir, bei Nachbarn oder in der angegebenen Postfiliale angekommen. DHL behauptet aber, sie haben es zugestellt. Was soll ich machen? Können Sie mir da helfen? Beschwerde bei DHL ist schon erfolgt. Was mache ich, wenn das Bild zerstört irgendwann ankommt? Vielen Dank im vorraus für Ihre Antwort. ****** Strauß, Weinberg 72, 42109 Wuppertal, ******@gmx.de, Tel. 0160-3807747

Sehr geehrtes Damen und Herren ich habe eine große Bestellung mit Bildern getätigt nur leider sind die Foto sehr grünstichig und wir schauen auf den Bildern sehr krank aus. Die kleiner Fotos sind perfekt in der Farbe. Aber die großen kann Mann nicht anschauen

Hallo Gestern kam das Fotobuch an welches ich bei Ihnen anfertigen lassen habe. So ist es ganz schön, allerdings war dieses Buch beim auspacken so das es am Rand Rillen bzw. Wellen schlägt. Dies macht dieses qualitativ produzierte Buch nicht vorzeigbar und es stört uns erheblich. Was kann man da tun? Die Bestellnummer lautet: SPX021331717868 Mit freundlichen Grüßen ****** ******