primastrom
Reklamationen & Beschwerden (633)

Der Preis für 1KWh von 0,89 Ct. ist mir zu teuer. Mein jetziger Anbieter Stadtwerke Straubing verlangt 0,40Ct pro KWh.

Auftrags-Nr: 3-349265183 Es sind Unterschriften auf den Einwilligungen des Bankeinzuges, es sind nicht meine Unterschriften, sondern gefälschte.

Hallo, habe gestern meine Terminbestätigung bekommen- Abschlagzahlung 897,00 Euro.Mich hat gleich der Schlag getroffen. Der Vertrag wurde anders angeboten! Ich kann diesen Betrag nicht bezahlen , weil ich alleinstehend bin und nur eine kleine Rente bekomme- die Abbuchung bitte nicht ausführen. Abschlagzahlung 400 Euro kann ich noch verkraften. Den letzten Energieverbrauch 05.04.21 bis 05.04,22 21532 kWh hatte ich Ihnen mitgeteilt. Alter Stand 11305 kWh neu 30.04.23 13551 kWh. neue Abrechnung habe ich noch nicht erhalten. Mit der Bitte um neuen Bescheid der Abschlagzahlung. Danke MfG

Guten Tag, ich komme gestern aus der Reha - Klinik nach Hause, und habe von Ihnen die 2. Mahnung meiner Handy-Rechnung im Postkasten. Meine Fragen nun: 1. Um welche Monatsabrechnung soll es sich hierbei handeln. Die Rechnungen für beide Verträge sind bis einschließlich Monat April beglichen. Und zwar am 11.05.2023. Beide Verträge wurden ausgeglichen. 2. Bitte teilen Sie mir umgehend mit, welche Bankverbindung Gültigkeit hat. Damit ich die Rechnungen des Monats Mai schnellstmöglich überweisen kann. Von weiteren Mahnschreiben bitte ich abzusehen. Da alle Zahlungen bzw. Rechnungen ordnungsgemäß von mir beglichen worden sind. Schließlich bekommen Sie einen Vertrag sowieso schon seit 1,5 Jahren umsonst geschenkt von mir. Denn Ihr Unternehmen ist sehr weiter zu empfehlen. Nämlich gar nicht. Gerne erwarte ich Ihre schriftliche Mitteilung zwecks Kontoverbindungen. Damit ich die Monatsabrechnungen Mai 2023 begleichen kann. Schönen Tag -****** ******-

Aufgrund eines Wasserschadens liefen 5 Wochen lang durchgehend die Trockner. Meine Versicherung verlangt nun zur Abwicklung einen genauen KWh Preis. Was bezahle ich bei Primastrom für 1 KWh , da die Summe insgesamt 1850 KWh betrugen. Ich bitte um eine sofortige Nachricht, da ich mich schon 2 mal telefonisch mit einem Mitarbeiter unterhalten hatte, der mir „ freundlich „ versprach, mir dies in einer Mail mitzuteilen! Da ich insgesamt sehr unzufrieden mit mit dem Geschäftsbebahren, Abschläge von Strom und Gas,überlege ich mir, einen Anwalt gegen ihr Unternehmen einzuschalten!

Ich habe bis heute keine Karte erhalten,

Ich bin aus dem Primastromvertrag rausgekommen. Jetzt habe ich für zwei Monate eine Nachzahlung über 458,17 Euro bekommen.Und man droht mit schon mit Anwalt. Für zwei Monate soviel Geld da geht es nicht mit rechten Dingen zu.Ich bitte um Klärung da ich diesen hohen Betrag nicht zahlen Kann

Ich habe im März eine Ersatz Sim Karte bestellt und habe heute die Rechnung bekommen das ist in Ordnung aber mir wurde noch eine Sim Karte in Rechnung gestellt die schon lange im Einsatz ist das ist nicht korrekt da ich 2 Kundennummer habe ist irgendwas schief gelaufen das Geld möchte ich wieder haben. PS.Ich möchte gerne von Ihnen meine Vertragsunterlagen von den Kdnr.8980892785 und 8980892789 zugeschickt bekommen.

Mir wurde Ende 2020 per Telefon ein sehr günstiger Mobilfunkvertrag aufgeschwatzt. Habe auch die Unterlagen erhalten, aber keinen Schaltungstermin und keine Info wegen Erteilung einer neuen Rufnummer. Ende März 2023 erhielt ich dann von der ADVOVOX Rechtsanwalts GmbH Sven Krüger ein Schreiben mit einer Forderung von über 480 Euro. Angeblich Schadenersatz. Ja habe die ganze Zeit von denen nichts gehört, keinen Anruf, keine E-Mail, - einfach nichts. Beim Anwalt angerufen, der ging aber gar nicht auf das Thema ein. Die schlechten Google-Bewertungen haben mich auch stutzig gemacht. Ich habe den Anwalt das Problem geschildet, noch keine Antwort. Den Sachverhalt habe ich ebenfalls der Vebraucherzentrale gemeldet.

Ich habe vorher viele Reklamationen und Anbieter hat immer geantwortet. Ich warte jetzt auf Abschlussrechnung seit einen Monat. Der Vertrag ist beendet von 17.02.2023 und ich habe bezahlt für 5 Monaten 740 Euro.Ich bin alleine im Vohnung und habe ich ungefähr 300 KW verbraucht.