Schwarzkopf
Henkel AG & Co. KGaA
Schwarzkopf
Henkel AG & Co. KGaA
Problem mit Schwarzkopf?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Schwarzkopf bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Nov 2020
Lapidare Begründung betreffend Tierversuche. Hier wird der Verbraucher meiner Meinung nach als dumm verkauft. Leider ist das so in unsere heutigen provitgeilen Gesellschaft. Tiere bleiben da auf der Strecke. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Nov 2020
Sehr höflich und nett. Zuvorkommend und Verständnisvoll. Entgegenkommend. Allerdings sollte man nicht aus Spaß reklamieren, so wie manche Menschen das tun um einfach kostenlos Dinge zu erhaschen. Ehrlich währt am Längsten. Ich kann mich nur bedanken für das zügige Bearbeiten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Nov 2020
Zu meinem Anliegen mit dem Haarspray: Auf Ihre Antwort ist es mir leider nicht möglich mein Problem mit dem Haarspray zu lösen. Das Produkt ist längst in der gelben Tonne gelandet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Okt 2020
Mega netter Service Reklamation wurde zufrieden stellend behoben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Okt 2020
Es wurde sich ausführlich um mein Problem gekümmert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Okt 2020
Habe eine Antwort von Schwarzkopf und eine Spülung erhalten. Diese war jedoch nicht zu meinem Sachverhalt passend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Okt 2020
Spielt meiner Meinung nach auf Zeit. Fragt nach Infos und Bilder, die bereits dargelegt wurden. Kein arbeitender Mensch hat die Zeit und den Nerv sich zig Male zu erklären bzw. wiederholen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Okt 2020
Die schnelle Antwort hat mich sehr gefreut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Sep 2020
Schnelle, freundliche Bearbeitung und Lösung meines Problems.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Sep 2020
Sehr netter, sehr zuvorkommender Service, sehr schnell in der Bearbeitung. Vielen Dank! Ich bin mehr als zufrieden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2020
Mit der Erklärung war ich nicht zufrieden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2020
Problem behoben
02 Sep 2020
Sehr freundliche und entgegenkommendes Personal
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Aug 2020
schnell, zuverlässig, zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Aug 2020
Wenn man als Kunde etwas reklamiert erwarte ich zumindest eine Antwort. Meines Erachtens müsste dieses Problem der Qualitätssicherung mitgeteilt werden. Da ich danach, bei dem gleichen Produkt das gleiche Problem nach Nutzung des halben Inhalts hatte, werde ich in Zukunft ein anderes Produkt kaufen. Gruss ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Jul 2020
Problem behoben
30 Jul 2020
Sehr kompetent und freundlich und schnell geantwortet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jul 2020
Alles super. Sehr freundlich beim Problemlösen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jun 2020
Nach 2 Emails und 3 Telefonaten würde ich zufriedengestellt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2020
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und mit den Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA