Schwarzkopf
Henkel AG & Co. KGaA
Schwarzkopf
Henkel AG & Co. KGaA
Problem mit Schwarzkopf?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Schwarzkopf bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
24 Apr 2021
Sehr gute und schnelle Lösung gefunden. Sehr nette Kundenbetreuung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Apr 2021
Kundenservice war nett. Problem wurde auch sofort bearbeitet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Apr 2021
Schnell und unkompliziert das Problem gelöst!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Apr 2021
War alles in Ordnung ear überrascht wie schnell es ging
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Apr 2021
Habe versucht mein Problem zu erklären mir wird eine Email gegeben wenn ich eine Mail hin schreibe bekomme ich eine Meldung das es diese Email nicht gibt...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Mär 2021
Sehr nett und hilfsbereit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mär 2021
Sehr freundlich und kompetent.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mär 2021
Schnelle und grosszügig Bearbeitung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Feb 2021
Problem behoben
24 Feb 2021
Ging ganz schnell und habe eine Entschädigung bekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Feb 2021
Sehr schnelle Rückmeldung, super nette Mitarbeiter und großzügige Entschädigung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2021
Die Reklamaion wurde prompt bearbeitet. Durch einsenden von Foto´s die die Charge zeigten ,wurde die Reklamation anerkannt und Ersatz geschickt. Vielen Dank für den Kundenservice
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jan 2021
Ich habe das Angebot abgelehnt, mich telefonisch beraten zu lassen... Dieses habe ich genügend selbstständig machen müssen, um das Dilemma auf meinem Kopf zu korigieren... Eines habe ich daraus gelernt...Immer vorher sämtliche Bewertungen lesen...Diese können sehr hilfreich sein...Gut ist, dass es Reklamation24 gibt...Mit freundlichen Grüßen M.******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jan 2021
Viele Hürden, keine Lösung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jan 2021
Sehr zufrieden , Reklamationsproblem gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Dez 2020
Hallo. Das Telefonat mit der sehr netten und freundlichen Dame vom Kundenservice von Schwarzkopf war sehr beruhigend und auch entgegenkommend. Mein Problem konnte auf Grund der aktuellen Corona Lage nicht abschließen aus dem Weg geräumt werden, da wohl doch ein Frisörbesuch notwendig wird. Dennoch fühlte ich mich aufgehoben und ernstgenommen. Zur Behebung meines Problem sandte Sie mir eine Haarkur, nebst Shampoo zu und erklärte mir ausführlich den Umgang in meinem speziellen Fall. Leider hat das noch kein Ergebnis gebracht. Ich lasse zukünftig die Finger vom heimeligen Färben! Das gehört wohl doch in kundige Frisörhände. Mit freundlichen Grüßen J. Moeller
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Dez 2020
Mir wurde nicht geholfen und ich werde auch keine produkte mehr dieser firma kaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Dez 2020
Das Problem wurde leider nicht gelöst, sehr schade, das sie mir unterstellen, das ich sehr geschädigtes Haar als Selbstständige Friseurin habe, is nicht korrekt, und mir nicht mal bischen entgegen kommen sind.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Dez 2020
Qualität hat sich sehr verschlechtert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Nov 2020
Freundlich, relativ schnelle Antwort und ich habe Ersatz erhalten. Also alles ok.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA