TUI Cruises
TUI Cruises GmbH
TUI Cruises
TUI Cruises GmbH
Problem mit TUI Cruises?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von TUI Cruises bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
07 Dez 2022
Enttäuschend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Dez 2022
Der Kundenservice von TUI ist meiner Meinung nach überhaupt nicht Kundenfreundlich. Warum? Telefonisch kaum zu erreichen und wenn nur mit Ausreden behaftet und unkompetent. Leiten angeblich alles weiter ohne Rückmeldung. TUI selbst zieht sich aus der Verantwortung und gibt gerne zur Auskunft, man solle sich an die Fluggesellschaft, hier AEROITALIA, wenden obwohl ein Vertrag mit TUI besteht. So etwas nenne ich nicht Kundendennähe sondern unverschämt. Ohne Rechtsbeistand geht hier garnichts.TUI hat sich bei uns ins Abseits geschlossen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Dez 2022
Der Kundenservice von TUI ist meiner Meinung nach überhaupt nicht Kundenfreundlich. Warum? Telefonisch kaum zu erreichen und wenn nur mit Ausreden behaftet und unkompetent. Leiten angeblich alles weiter ohne Rückmeldung. TUI selbst zieht sich aus der Verantwortung und gibt gerne zur Auskunft, man solle sich an die Fluggesellschaft, hier AEROITALIA, wenden obwohl ein Vertrag mit TUI besteht. So etwas nenne ich nicht Kundendennähe sondern unverschämt. Ohne Rechtsbeistand geht hier garnichts.TUI hat sich bei uns ins Abseits geschlossen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Nov 2022
Wurde kurzfristig vor Ort gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Nov 2022
Inkompetente Mitarbeiter?, oder von TUI so gewünscht um Auszahlung eines Guthaben so lange wie möglich hinauszuzögern.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Nov 2022
Leider immer noch keine Reaktion auf die Reklamation, so kann man keine Kunden im Premium Segment halten………
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Nov 2022
Ich finde es frech nach meiner Reklamation sich nichts anzunehmen statt dessen einen Anwalt empfehlen den wir in Anspruch nehmen sollen anstatt es so zu klären also ich bin sehr enttäuscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Nov 2022
Der Kundenservice ist schlecht, stundenlanges warten am Tel. ,bis man aufgibt,, nach 1,5 Stunden hab ich aufgegeben. Auf dem Schiff würde von uns ein Ausflug storniert, nach Aussage von TUI, eine Stunde zu spät, so mussten wir den Ausflug bezahlen. Das ist auch nicht Kundenorientiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Nov 2022
%mal mit Ihnen Kontakt aufgenommen ,fünf verschiedene Stornorechnungen bekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Nov 2022
Es ist nicht ok, dass TUI Cruises keine eindeutige Stellung bezieht. Für wirklich Erholungssuchende ist TUI CRUISES nicht das Wohlfühlschiff. Wenn Eltern mit Kindern alles dürfen und Regeln nicht greifen,dann läuft was falsch.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Okt 2022
Bin nicht so ganz glücklich mit dem Angebot das mir angeboten wurde
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Okt 2022
Antwort von TUI Cruises ungenügend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Okt 2022
TUI Cruises, TUI Fly und TUI Kundenservice ignorieren jede Kontaktaufnahme, bei TUI Fly warte ich seit März auf eine Rückerstattung für zwei Sitzplatzreservierungen. Es macht auf mich den Eindruck als wenn TUI kurz vor der Insolvenz ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Okt 2022
Bin Enttäuscht das sich auf meine Beschwerde niemand gemeldet hat!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Okt 2022
Kein Entgegenkommen, aber freundliche Aufklärung und Entschuldigung seitens TUI.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Sep 2022
Leider gab es kein Kontakt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Sep 2022
Hat lange mit der Antwort gedauert und nur blabla.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Sep 2022
Leider war TUI Cruises nicht bereit etwas zu Ändern . Leider hatte ich schon 3 neue Reisen bei TUI Cruises gebucht gehabt . Habe Ihnen auch mit geteilt das ich mich auch in Zukunft bei anderen Reedereien umgucken werde . Denn nach 20 gebuchten Reisen bei TUI Cruise in 6,5 Jahren , geht man so nicht mit Kunden um .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Sep 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Sep 2022
Bei euch geht es nur um Geld und bezahlen kann man aus der Schweiz nicht !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN