voxenergie
voxenergie GmbH
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Problem mit voxenergie?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von voxenergie bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
13 Jun 2022
Sehr schlechter Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jun 2022
Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jun 2022
Keine Reaktion auf meine sonderkündigung nicht auf meinen Widerspruch reagiert ,lediglich die Bestätigung der Rücknahme der einzugsermächtigung kam
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Mai 2022
Voxenergie versucht die Kunden zu täuschen und kündigte einfach den Vertrag meiner Mutter was nicht rechtens war. Ich musste mir eine Rechtsanwältin nehmen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Mai 2022
Es grenzt an Abzocke. Zudem am Telefon nie erreichbar. Erst auf Einschreiben geantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Mai 2022
Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mai 2022
Man kann den Kundenservice nicht erreichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Mai 2022
Vox ging überhaupt nicht auf mein Problem ein, hat nur immer gleiche eine Mahnung geschickt, möchte endlich von dieser Firma loskommen, da wurde ich bisher nur abgezockt, Abschlagszahlung für Strom von 124,- auf 298,- erhöht, ohne Vorwarnung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Mai 2022
Nach wie vor erfolgte - trotz Fristsetzung bis 30.04.2022 - keine Rückmeldung aufgrund meiner Beschwerdeschreiben hinsichtllich Abrechnung und Kündigung etc. Mittlerweile wurde Klage bei Gericht eingereicht. Da ich die utopischen Beträge auf Raten meiner Anwältin habe zurückbuchen lassen, erfolgte nun ein - erstes (!) Schreiben : Letzte Mahnung....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Mai 2022
Überhaupt kein Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Mai 2022
Anwalt eingeschaltet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Apr 2022
Der Kundenservice ist sehr ausbaufähig. Es hat ganze drei Monate gedauert bis ich meine Widerrufsbestätigungen erhalten habe. Oft wurde einfach nicht geantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Apr 2022
Nicht zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Apr 2022
Fraglich ist, ob dieses Unternehmen überhaupt einen Kundendienst besitzt. Weder das Onlineportal funktioniert, ein Kontakt per Mail, sowie per Telefon ist nicht herzustellen und auf Briefe bekommt man auch nur unzureichend Antwort. Nachdem ich langsam keine andere Möglichkeit mehr sehe, muss ich in diesem Fall wohl rechtliche Schritte einleiten, um mir aufgrund der rechtswidrigen Machenschaften dieses Unternehmens Gehör zu verschaffen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Apr 2022
Kundenservice sehr schlecht , man erreicht nie jemand. Und wollen mit aller Macht ihr Vertrag durchsetzen, obwohl man Widerspruch und gekündigt hat. Vorallem , der nie zu Ende abgeschlossen war .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Apr 2022
Sehr schlecht,keine Reaktion auf E Mail oder Briefe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Apr 2022
Betrugsfirma
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Apr 2022
Sehr schlechter Kundenservice. Die Abschlagssummen waren viel zu hoch (Mondpreise) und die Ankündigung kam zu spät, so dass man eine Sonderkündigung einreichen konnte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2022
voxenergie hat einen sehr schlechten Kundenservice. Ich habe bereits mindestens 5 Mails an den Kundendienst gesendet und ein Beschwerde Schreiben an die Geschäftsleitung gesendet, bevor ich mich an dieses Portal wand. Leider habe ich bereits drei Monate mit diesem Problem gekämpft, ohne jegliche Reaktion. Danke Reklamation24 für die schnelle Hilfe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2022
Sehr schlechter Kundendienst keine Kommunikation mit dem Kunden nur mit Androhung von Rechtsanwalt und durch schreiben von Reklamatin24
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA