WMF
WMF Group GmbH
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Problem mit WMF?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von WMF bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
09 Jul 2023
Sehr gut, Reklamation wurde erstklassig erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jul 2023
Was die Topfe angeht, ob von WMF oder Silit, kommt WMF und Silit für mich nicht mehr in Frage.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jun 2023
Problem ungelöst!
25 Jun 2023
Obwohl der Kauf online abgeschlossen war, verlangt WMF die Rechnungskopie, die ich nicht mehr finde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jun 2023
Schnelle Bearbeitung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jun 2023
Einfach nicht mehr geantwortet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jun 2023
Problem behoben
10 Jun 2023
Sehr schlecht und unprofessionell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Jun 2023
Hervorragend! Es wurde innerhalb vin 1 Woche ein komplett neues Gerät zu meiner Adresse in Italien geschickt!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Jun 2023
richtig scheisse.... sie haben mir zugetragen mich an den kundenservice in italien zu wenden ohne mir entsprechende kontaktdaten mitzuteilen .... kundenfreundlich waere schon eher wenn diev reklamation schon mal von ihnen weitergeleitet worden waere!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mai 2023
Inkompetent und ignorant!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mai 2023
Hat sich niemand gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Mai 2023
Ich finde es sehr schade das WMF,so eine Große Marke,den Kunden BWaee verkauftt und bei einer sofortige Reklamation muss man zum Kaufort zurück,dass ist manchmal einfach nicht möglich jetzt sitze ich auf der Kapuzen Ware.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Mai 2023
Es wurde zwar gleich auf mein Anliegen reagiert, jedoch absolut nicht zu meiner Zufriedenheit. Die Knoblauchpresse war gerade mal knapp drei Jahre in privatem Gebrauch. Der Kaufpreis mit über 40 € war ja nicht gerade ein Schnäppchen. Eigentlich waren wir mit der Presse auch sehr zufrieden, bis zu dem Tag, als sie nicht mehr funktioniert hat. Hier dann der Versuch zu reklamieren mit der Antwort, die Presse sei über zwei Jahre alt, keine Reklamation mehr möglich. Angebot über den Online Shop zum "Vorzugspreis" von 34 € zuzüglich Versand zu bestellen, also dann zu einem Gesamtpreis von rund 38€. Dieses Angebot hab ich abgelehnt und mir, m.E. zu recht verärgert, eine Presse von einer Konkurrenzfirma gekauft. Die Presse haben wir dann selber noch genauer untersucht und festgestellt, dass eine Naht an der Mechanik aufgegangen ist, das dürfte in dieser Preisklasse nicht passieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Mai 2023
Super schlecht....nach der zweiten Antwort kam keine Reaktion mehr von WMF.. Ich werde den Müll von den nie mehr kaufen und es keinen weiterempfehlen....ist das letzte.....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mai 2023
Sehr schnelle Antwort und Lösungen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Mai 2023
Sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Mai 2023
sehr kundenfreundlich- Umtausch erfolgte problemlos
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Mai 2023
Es hat kein Service stattgefunden, da sich ja niemand gemeldet hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Mai 2023
Unverschämt. Die Pfeffermühle dreht sich nicht mehr. Ein deutliches Geräusch der Batterien war zu hören.Ich hatte wmf ein Video geschickt. Alles war deutlich zu sehen und zu hören. Trotzdem wurde mir geantwortet, es handle sich nicht um einen Garantiefall und ich solle doch die Batterien tauschen - was natürlich nichts nutzte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA