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ABOUT YOU GmbH
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Problem mit About You?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von About You bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
01 Jun 2023
skickat e-post. fått en återbetalning. allt är bra nu
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mai 2023
Problem ungelöst!
24 Mai 2023
Von "Service" kann keine Rede sein. Eher abwimmeln. Sehr seltsam, dass die ihre eigenen Fehler in der App nicht beheben. Bin nicht die einzige, die diese Probleme bei denen hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Mai 2023
Sehe schlecht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mai 2023
Problem behoben
16 Mai 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mai 2023
Ich habe als „Entschädigung“ einen befristeten 20%-Gutschein bekommen… Das empfinde ich als ungenügend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mai 2023
Naja, es war schon viel hin und her ABER am Ende war Aboutyou sehr Kulant! Ich bin Sehr zufrieden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Unglaublich schlecht. Null Kommunikation
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Mär 2023
Problem behoben
13 Mär 2023
Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Mär 2023
Kein Entgegenkommen beim Preis der reklamierten Ware. Deshalb Rücksendung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jan 2023
Die Antwort auf meine Beschwerde kam zwar sehr schnell, aber war unbefriedigend: Erst bot About You an, Second-Hand-Kleidung für Kunden zu verkaufen, dann wurde es ihnen zuviel.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Dez 2022
Der Kundenservice ist absolut überfordert mit den eigens beworbenen Service-Leistungen. Treten Probleme auf, erfolgen lediglich standardisierte Mails. Das Anliegen gelöst wird jedoch nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Dez 2022
Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme zwecks Reklamation. Keine Rückmeldung über andere Portale/Kanäle. Es scheint alles ok zu sein bis es ein Problem gibt. Dann unterirdischer „Service“
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Dez 2022
Nicht Kundenorientiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2022
Super Service jederzeit wieder
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Okt 2022
Sie haben das Problem gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Okt 2022
Letztendlich ließ sich der Fall erst lösen, als sich einer der Geschäftsführer einschaltete. Das war dann verbindlich und in der angegebenen Frist. Ich habe aber insgesamt 3 Monate auf ein Angebot meiner eingesandten Artikel für den Secondhandbereich gewartet. Das ist nicht umsetzbar/abbildbar. Deshalb keine Empfehlung, sondern ich nutze andere Portale dafür.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2022
Problem schnell behoben und Geld gab es auch schnell zurück.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA