Booking.com
Booking.com B.V.
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Problem mit Booking.com?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Booking.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Nov 2023
Problem behoben
01 Nov 2023
Zu voller Zufriedenheit.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Okt 2023
Problem behoben
30 Okt 2023
kompetent, freundlich und effektiv
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Okt 2023
Problem behoben
27 Okt 2023
Problem behoben
26 Okt 2023
Von booking.com nicht zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Okt 2023
Problem ungelöst!
24 Okt 2023
Man wird immer wieder hingehalten und die Mitarbeiter am telefonstellen sich gefühlt "blöd".
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Okt 2023
Schlecht und nicht akzeptabel. Meine Eltern und ich waren sehr lange Kunden und wechseln jetzt zu anderen Anbietern. Nicht ernst genommen zu werden ist nicht schön.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Peinliche KI Antworten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Okt 2023
Problem hat sich von selbst gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Okt 2023
S…, da der Kundenservice es nicht für nötig gehalten hat, sich zu melden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Okt 2023
Keine Lösung gefunden.Ständig neue Form der Rechnung von der Ersatzunterkunft gefordert ohne konkrete Vorgaben, wie diese aussehen soll.Keine Antwort auf eingereichte Fragen..Booking han 2 Unterkünfte bestätigt die schon belegt waren.Bisher keine Erstattung der Mehrkosten erhalten obwohl dieses zugesichert wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Sehr schlechter bzw. nicht existierender Kundenservice von Booking.com! Selbst nach mehrmaligem Nachhaken und mittlerweile über 5 Wochen kam keine Rückmeldung mit einer entsprechenden Stellungnahme.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Wenn ich mir die anderen Reklamationen hier anschaue, kommt es anscheinend momentan sehr sehr häufig vor, das einfach Beträge abgebucht werden. Auch wenn sie evtl. gehackt wurden, muss dort doch mal jemand reagieren! Ich bin sehr enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Okt 2023
Nix passiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Okt 2023
Das Problem konnte ich alleine lösen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Okt 2023
Stets ein anderer Ansprechpartner sowohl im Chat als auch am Telefon und keiner war wirklich der deutschen Sprache mächtig. Es musste immer wieder alles neu erklärt werden und es passierte nichts, was versprochen wurde. Grauenvoll!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN