Booking.com
Booking.com B.V.
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Problem mit Booking.com?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Booking.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
06 Okt 2023
Booking macht es sich zu einfach - sie verweisen auf Avis … bzw. den beauftragten Dienstleister — Avis wiederum ist unglaublich frech. Sie haben erklärt dass die Betankung Unsinn war und haben mir 15€ zurücküberwiesen aber die weiteren 75€ seien ja Gebühren ….—- ein echter Witz und impertinent … der Fehler liegt anerkannt bei Avis .. und ich zahle ? —- Nie wieder Avis. vor der Fa. ist zu warnen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Okt 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Okt 2023
Ich bleibe höflich und Antworte nun lieber nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Okt 2023
Booking.com hat sich bis heute noch nicht gemeldet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Okt 2023
Weitab vom gewohnten Standard. Das Wort Kundenservice ist hier fehl am Platze.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Okt 2023
Null vorhanden, bekommen gesagt ich soll auf einen Rückruf warten, auf den warte ich bis heute
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Okt 2023
Nicht hilfreich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Okt 2023
Katastrophe - und das ca. 100 Mal gemailt und geschrieben!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Okt 2023
Ich habe nichtaussagefähige Mails bekommen. Leider keine Unterstützung. Mein Geld habe ich nicht zurück bekommen. Für eine Reise die ich nicht antreten konnte habe ich doppelt bezahlt. Schade das so unseriöse Anbieter auf der Plattform sind.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Okt 2023
Äußerst Unprofesionel. Beschämend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Sep 2023
Problem ungelöst!
28 Sep 2023
Der Kundenservice geht nicht auf das Problem ein und schiebt alles auf die Unterkunft, die gebucht wurde. Es ist eine Schande, dass Booking.com hier weder hilft, noch eine Stellung bezieht. Auf Booking.com sind teils wirklich schlechte Unterkünfte zu finden, der Konsument wird dann bei Beschwerden allerdings alleine gelassen - denn die jeweilige Unterkunft, bzw. das Hotel kommt weder für Schäden noch für schlechten Service auf, oder ähnliches. Der Verbraucher wird hier schlicht betrogen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Sep 2023
Schneller Antworten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Sep 2023
Trotz mehrfacher Kontaktierung des Kundenservice per Email und telefonisch habe ich für eine per Sofortüberweisung bezahlte Buchung keine Buchungsbestätigung bekommen und das gezahlte Geld nicht zurückbekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Sep 2023
Es hat etwas gedauert, bis Sie sih auf meine Reklamation gemeldet haben, aber ansonsten ist alles o.k.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2023
Es war ein Versehen meinerseits
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Sep 2023
keinerlei Hilfe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Sep 2023
Problem ungelöst!
25 Sep 2023
Keine Reaktion ist nicht bewertbar. Ich bekomme diese Abfrae zum 3.Mal und es passiert NICHTS. Mehr als unbefriedigend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Sep 2023
Hat nicht stattgefunden. Problem anders geloest. Kein direkter Kontakt zu mir
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN