Brast
Bon Mercato GmbH
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Bon Mercato GmbH
Problem mit Brast?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Brast bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
14 Aug 2023
Äußerst schlechter Kundenervice, selbst nach 14 Tagen keinerlei Reaktion, obwohl damit geworben wird, innerhalb von 48 h zu antworten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Aug 2023
Möchte mich nicht dazu äußern.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Aug 2023
Geld genommen, aber Reklamation hat Firma Brast nicht interessiert … Nie wieder Geschäfte mit dieser Firma und jedem von Kauf bei Brast anraten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Aug 2023
Nachdem mein neues Pool undicht war, schrieb ich eine Reklamation an Brast! Leider nahm niemand mit mir Kontakt auf, es war äußerst schwierig, eine Telefonnummer des Brast Kundenservice herauszufinden! Nach 2 Telefonaten wurde mir versichert, dass mein Anliegen weitergeleitet wurde! Seither sind 6 Wochen vergangen, und ich habe keine Informationen erhalten! Ich habe den Eindruck, dass zugewartet wird, bis die Garantie ausläuft! Beim 3. Telefonat wurde mir versichert, mein Anliegen weiterzuleiten, da der Verkäufer angeblich nicht telefonisch zu erreichen ist (Nummer war auf der Internetseite) Durch ein weiteres Telefon mit dem Verkäufer Bon Mercato stellte sich heraus, dass ich mit derselben Dame aus dem Brast Kundenservice sprach! Will man mich zum Narren halten? Dieser Kundenservice ist absolut enttäuschend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Aug 2023
Sehr langsam
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Aug 2023
Problem behoben
12 Aug 2023
Finde euch korrekt Dankeschön für den Retourenschein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Aug 2023
Die Bemühungen waren sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Aug 2023
Über 2 Monate Wartezeit auf eine Antwort ist halt nicht gerade Kundenfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Aug 2023
Beschissen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Aug 2023
Rasenmäher hatte bereits nach einem Jahr starke Defekte (überall Lack ab und Rost, sehr laute Geräusche und eine Unwucht bei Motor/Getriebe) und nach 1,5 Jahre untragbare (Benzinleitung undicht). Privater Haushalt, kleiner Garten und Gerät immer in Garage gelagert. Der Kundenservice sieht sich in keiner Pflicht, man wird von einer Stelle zur Anderen geleitet, bis man wieder von vorne anfängt. Das über Monate... Es ist noch nicht einmal möglich selbst Ersatzteile zu kaufen wenn man die Gewährleistungsansprüche für sich selbst aufgegeben hat. Schlechtester Händler/Kundenservice mit welchem ich jemals zu tun hatte. Nur schnellen Profit, NULL Interesse am Kunde!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Aug 2023
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Aug 2023
Es wurde nach etwas Wartezeit alles zufriedenstellend gelöst und ich bekomme ein neues Board
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Aug 2023
Es wurde schnell reagiert, waren sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2023
Habe nach 5 Wochen einen 1.Wahl bekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Aug 2023
keine Reaktion! ist nur auf den Verkauf von Neuware schraf
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jul 2023
Welcher Kundenservice ? Es ist keiner vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Jul 2023
Grosse Scheisse, nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jul 2023
Nach langem hin und her....ok
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jul 2023
Dass ist nicht wirklich Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN