Brast
Bon Mercato GmbH
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Bon Mercato GmbH
Problem mit Brast?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Brast bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
07 Jul 2023
Schlecht. Nach mehrmaligem mailen und anrufen bekam ich keine Antwort. Erst nachdem ich mit Paypal Kontakt aufgenommen habe, hat Brast reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Bedauerlicherweise wurde ich an den Lieferanten DPD verwiesen, da die Fa. Brast sich darin unschuldig sieht. Man sollte prüfen mit wem man Geschäfte macht. Die DPD hat überwiegend Ausländer beschäftigt die kaum Deutsch sprechen. Der DPD ist es auch egal wie der Service für den Endverbraucher abgefertigt wird. Der Endverbraucher hat darin keine Lobby um sich zu wehren! Wenn der Fa. Brast scheiss egal ist wie Ihre Kunden abgefertigt werden, dann war der Laden der Fa. Brast eh der letzte Kauf gewesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2023
Nicht gut haben sich 2 Monate zeitgelassen um das Problem zu lösen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Problem ungelöst!
04 Jul 2023
Die haben kein Interesse daran auf das Problem einzugehen. Die wollen nur verkaufen und dann wird der Kunde ignoriert bei dem geringsten Problemen. Einfach nur Abzocker. Nie wieder Brast
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Jul 2023
Schlechter geht nicht !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jun 2023
...beschissen, nur die Rückzahlung kam sofort...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Jun 2023
Der Kundenservice hat nicht regiert. Ich musste mir die fehlende Abdeckhaube selbst nachkaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jun 2023
Bearbeitung hätte in kurzer Zeit abgeschlossen werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Jun 2023
Sehr schlecht bis jetzt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Nicht zufriedenstellend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2023
Inzwischen sind wir vom Kauf zurückgetreten und haben unser Geld komplett erstattet bekommen. Das ganze funktionierte dann sehr unkompliziert und reibungslos. Ich denke, wir haben es hier mit einem seriösen Unternehmen zu tun, welches aber aufgrund der Masse oder Vielzahl von Aufgaben in Verbindung mit geringen Personalkapazitäten die Dinge nicht schnell genug abarbeiten kann.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2023
Der Kundenservice am Telefon war sehr freundlich. Aber man hätte auch mal eine Mail schreiben können das meine Unterlagen für die Reklamation angekommen sind. Von der Reklamation bis zum neuen Teil, hat dann Ebbend ca. 30 Tage gedauert. Dieses ist etwas lang.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Hat sich nach 2 Monaten noch nicht gemeldet. Schade. Muss so wie es aussieht einen anderen Weg einschlagen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jun 2023
Ausgesprochen ätzend und unhöflich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jun 2023
Nicht vorhanden. Alle Anfragen per Mail oder Telefon werden ignoriert. Telefonisch ist nie jemand erreichbar.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jun 2023
Tagelang keine Kommunikation.Dann endlich nach langem Warten das Ersatzteil erhalten. Auch wenn angeblich viel zu tun ist, eine kurze Rückmeldung über den Stand der Dinge zeichnet einen guten Service aus. Das war hier leider nicht der Fall.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jun 2023
Hat alles gepasst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jun 2023
Nicht so gut
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Jun 2023
Leider wird meine Reklamation immer noch ignoriert ! Verbraucherzentrale und mein Anwalt werden Informiert schade das hätte man auch anders klären können .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA