Problem mit Flugladen?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Flugladen bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
28 Nov 2023
Fast kein deutsch sprechende Mitarbeiter - mm an wird fast immer aus dem Gespräch geworfen - Preisvorschläge wirken unseriös - kein Service- und Dienstleistungsgedanken - völlige Ratlosigkeit bei z.b. Umbuchung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Sep 2023
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit mehrere Monate noch keine Antwort über meinen Flug bekommen. Ich würde mich auf Ihre baldige und positive Antwort sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Francis Youmbi
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
Problem behoben
14 Jun 2023
kein telefonischer (!) Kontakt möglich, Problemlösung nur via email :-(
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Apr 2023
Nicht so schnell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2023
Problem ungelöst!
14 Mär 2023
Kein Kontakt Aber ich haette einen offiziellen Brief schicken können für 3.99 Euro, auf Englisch impertenent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Jan 2023
Erst nach langem drängen und drohen wurde die Erstattung vorgenommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jan 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Dez 2022
Ich möchte, wenn ich eine Versicherung habe, baldigst mein Geld zurück bekommen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Dez 2022
Mit Roboter Chat, aber mach längerem warten haben Sie dann mein Geld rückerstattet, also alles gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Nov 2022
Schlechte bis keine Erreichbarkeit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2022
Problem ungelöst!
28 Sep 2022
Sehr schlechte kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Aug 2022
Nie wieder beim flughafen kaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Aug 2022
Nur über Facebook wurde gesntwortet.Kein Tel Kontakt, keine Antwort auf emails
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jul 2022
Der Fairness halber möchte ich nach fast 2 Jahren Mailverkehr den Status der Beschwerde mit Flugladen.de aktualisieren....vor 2 Monaten wurde der Sachverhalt nach einer erneuten Mail von mir, mal wieder an eine Spezialabteilung weitergeleitet, und vor ein paar Tagen wurde mir tatsächlich die Erstattung der Sitzplatzreservierung zugesagt.....die Gutschrift ist heute erfolgt. Beantwortet wurden meine Mails immer kurzfristig, wenn auch nix als Vertröstungen oder nicht erstattungsfähig dabei rauskamen und man irgendwann nur noch auf englich kommunizierte....gut, dass ich dieser Sprache einigermassen mächtig bin. Diese Gutschrift hätte auch zeitnah meiner Anfrage erfolgen können, bei entsprechender Nachforschung in der Buchhaltung von flugladen.de !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jul 2022
Ich habe zu früh reagiert, denn die arbeiten nicht am späten Nachmittag. Schon am frühen Morgen des darauf folgenden Tages wurde mit mir Kontakt aufgenommen und es wurde mir versprochen das Problem so schnell wie möglich zu meiner Zufriedenheit zu lösen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Jul 2022
Flugladen gibt die Informationen, die sie von der Fluggesellschaft erhält, nicht weiter.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN