Genius
Genius GmbH
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Problem mit Genius?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Genius bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
23 Sep 2023
sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Sep 2023
Sehr schlecht, alle die mit DPD arbeiten, hatte ich bis jetzt des öfteren Probleme
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Sep 2023
Genius reagiert nciht und bietest soit auch bietet keinen Kundenservice. NIE WIEDER
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Sep 2023
Problem behoben
19 Sep 2023
Ich finde es nicht gut das man den Kundenservice telefonisch nicht erreicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Sep 2023
Wenn man nach wiederholter Stellungnahme bettelt und das über ein halber Jahr hinweg dann ist der Kundendienst extrem schlecht bis nicht vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Sep 2023
Der Kundenservice geht überhaupt nicht auf mein Problem ein bzw. reagiert überhaupt nicht und vertröstet mich nur mit diesen dummen, belanglosen Sprüchen. Ich habe mehrfach versucht, Genius zu kontaktieren, per Telefon, per Fax und per E-Mail, ohne jeden Erfolg. Bei Recherchen in verschiedenen Foren im Internet bin ich mehrfach auf Kunden gestoßen, die wie ich, das gleiche Problem und den selben Ärger haben. Ich kann nur jedem empfehlen, niemals einen solchen Staubsauger oder auch andere Produkte und Gräte von Genius zu kaufen. Bei Ihrer Firma scheint die Priorität lediglich auf den Verkauf ihrer Produkte zu liegen, aber auf gar keinem Fall auf die Kundenzufriedenheit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Sep 2023
Nichtgut habe mich jetzt selbst gekümmert und Ware zurück gesendet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Sep 2023
Problem ungelöst!
11 Sep 2023
Nach einem E Mail und einem Einschreiben habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen , es ist traurig das man als Kunde so behandelt wird . Meine Beurteilung dieser Vorgänge kann ich nur als sehr schlecht be- urteilen . Das eine Firma mit so Geschäftsgebaren bestehen kann ist mir schleierhaft . Das ist so traurig ! ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Sep 2023
Genius meldest sich nicht und tut einen Scheiß für seine Kunden. Nie wieder werde ich dort was kaufen. Ein Scheiß-Verein...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Sep 2023
Vielen Dank für den Schnellen Service.Ehrlich gesagt hatte ich damit nicht Gerechnet nach dem ich mehrmals versucht hatte über das E- Mail verfahren Kontakt aufzunehmen und ich immer nur eine Automatische Antwort erhalten habe . Sollten wieder einmal Unerwartete Probleme Auftauchen dann werde ich jetzt gleich diesen Weg wählen zur Kontakt Aufnahme . MFG B. ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Sep 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Sep 2023
Für ein solch großes Unternehmen ist dieser Kundenservice eine Schande.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Sep 2023
Zunächst sehr schleppend, weil ich nochmal alle Fragen, die ich zur Bestellung vorgenommen habe, nach über 1 Monat erneut beantworten musste. Aber nun idt der Artikel endlich da.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2023
Sehr unpersöhnlich , langwierig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Sep 2023
Hatte nie einen richtigen Ansprechpartner
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Sep 2023
Es hat sich niemand gemeldet Unmöglich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Aug 2023
Ich habe noch ein Einschreiben mit Rückantwort geschickt ohne Reaktion vom Kundenservice keine Spur
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Aug 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA