Klarna
Klarna Bank AB
Klarna
Klarna Bank AB
Problem mit Klarna?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Klarna bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
09 Nov 2022
Ich habe Klarna selber kontaktiert. Dann wurde die unberechtigte Forderung allerdings sofort auf "erledigt" gesetzt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Nov 2022
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, hatte ich dann kompetente Mitarbeiter dran, die mir engagiert weitergeholfen haben!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Nov 2022
Klarna ist Verkäufer freundlich und handelt nicht im Sinne eines Käuferschutzes. Es kamen immer wieder die gleichen Nachrichten, nur von anderen Sachbearbeitern. Ich konnte den unseriösen Kauf bei Nuubu belegen, auch meine Rücksendung und einen Nachweis von DHL ( nicht nur die Sendungsnummer, ein gezielten Schreiben ) vorlegen, der die Zustellung belegt. Ich musste trotz Rücksendung die Ware, die ich nicht haben, bezahlen. Klarna Reaktion: Nuubu sagt, die Retoure sei nicht angekommen und schon sind alle Beweise und Belege seitens des Käufers ( also ich) hinfällig. Ferner bekam ich die Auskunft, mich direkt mit Nuubu in Verbindung zu setzen, was ich fast 20 mal tat ( obwohl die Kontaktadresse auf der Klarnaseite ungültig war! Nicht einmal die Kontaktdaten hinterfragt Klarna. Für mich alles ein NO GO! Käuferschutz sieht anders aus!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Okt 2022
Problem ungelöst!
22 Okt 2022
Leider ist sich der Kundendienst sehr uneinig. Es weiß der Eine nicht, was der Andere sagt. Selbst bei dem Versuch eine Lösung zu finden bekam ich gefühlt 5 Mails mit verschiedenem Inhalt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Okt 2022
Ist nicht so toll gelaufen hat sich aber erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Okt 2022
Der Support von Klarna ist das Allerletzte auf Erden. Über vier Wochen mußte ich mich wegen einer unberechtigten Lastschrift von Freenet vom Support, insbesondere Frauen verarschen und belügen lassen. Wegen der Lastschrift von €42 hatte ich Einbußen bei meiner Sozialhilfe und jetzt Schulden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Okt 2022
ist alles gut gegangen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Sep 2022
Problem ungelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Sep 2022
Nach Rücksprache Fake Mail gewesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Sep 2022
Keine Chance jemanden ans Telefon zu bekommen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Sep 2022
Alles gut.Habe inzwischen bezahlt da angeblich die Rücksendung nicht erfolgreich war.Ware ist angeblich nicht bei der Firma angekommen.Hab es leider nur als Doppel Brief ohne Einschreiben zurückgeschickt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Sep 2022
Die Sachbearbeiter konnten bis jetzt nicht mein Klarnakonto bereinigen. Ich habe angeblich noch zwei Artikel, die sich auf dem Weg befinden. Diese Artikel habe ich aber schon längst erhalten. Bitte korrigieren sie mein Konto, ich wäre Ihnen sehr dankbar
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Sep 2022
leider ist es nicht möglich, die Code Ansage auf Deutsch oder zumindest in einzelnen Ziffern anzusagen. Eine sechsstellige Zahl auf Englisch ist schon eine Herausforderung für jemand, der nicht mit Englisch zu tun hat und nur die Grundbegriffe kennt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2022
Der technische Support war sehr freundlich und hat umgehend geholfen. Der Kauf über Rechnung wird von mir nicht favorisiert, daher keine Empfehlung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Aug 2022
Bin mehr als genervt, weil ich Null Reaktion von Klarna erhalten habe...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Aug 2022
Das Problem wurde gelöst, doch es hat lange gedauert, bis die Zahlungsaufforderung storniert wurde. Habe keine Ware erhalten, doch ständig Aufforderung zur Bezahlung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Aug 2022
Problem behoben
07 Aug 2022
Es gibt keinen KS. Klarna ist noch schlimmer als die GEZ.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Aug 2022
Leider war der Kundenservice für mich nicht sehr gut. Auf Grund der fehlenden E-Mail Adresse war es für mich nicht möglich mit Klarna in Kontakt zu treten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA