Costa Kreuzfahrten
Costa Kreuzfahrten Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Costa Kreuzfahrten
Costa Kreuzfahrten Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Problem mit Costa Kreuzfahrten?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Costa Kreuzfahrten bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Teils gut, aber auch dchlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Jun 2023
Hätte nicht dazu kommen dürfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Jun 2023
Meine ganze Mühe war bis jetzt umsonst und hat keinen erwarteten Erfolg gebracht obwohl wir bereits Costa Kunden waren und es in Zukunft auch sein möchten. Es geht nur darum, dass man uns die Balkonkabine in der Mitte der Costa Firence zur Verfügung stellt für die Kreuzfahrt vom 22.12.2023 bis 7.1.2024 ! mfG. ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jun 2023
Problem behoben
06 Jun 2023
Mit faden Beigeschmack.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2023
Ich habe ihn nicht kontaktiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Apr 2023
Nach mehreren Mails und Anrufen gab es nach mehreren Wochen endlich eine Antwort und dann auch das Geld zurück.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2023
Ich hatte keinen Kontakt mit Costa!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Mär 2023
Unzureichend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Mär 2023
Costa ist grottenschlecht! BETRÜGER die unfähig sind, richtige Rechnungen oder Gutschriften zu erstellen! Jeder Angestellte dort, erzählt etwas anderes!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Feb 2023
Der Kundenservice hat sich permanent meines Anliegens verweigert, stattdessen immer auf den Veranstalter Seereisedienst verwiesen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2023
Trotz Absage der Kreuzfahrt durch Costa habe ich über 3 Monate auf die Rückzahlung meiner geleisteten Anzahlung gewartet. Nie wieder Costa!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jan 2023
Miserabel.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jan 2023
Costa Kreuzfahrten hat es offensichtlich nicht mehr noetig,seine Kunden zufrieden zu stellen.das ist bedauerlich,aber die Konsequenzen werden irgendwann zum Tragen kommen.meine Entscheidung dahingehend habe ich getroffen.****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Jan 2023
Die sind freundlich und Augenscheinlich ganz nett und zuvorkommend ,kümmern sich aber dann nicht um das Problem. Viele Leute auf dem Schiff hatten das eine oder andere Problem denen ging's genau so . Für uns und unsere Tischnachbarn war es die letzte Reise mit Costa.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Dez 2022
Kreuzfahrten sind eigentlich schön,aber wehe es gibt ein Problem! Costa reagiert nicht!Erst mit unzähligen anrufen und Reklamation haben wir unser zuviel gezahltes Geld zurück bekommen - nach Monaten und wenn es sich um eine 4 stellige Summe handelt,ist das mehr als ärgerlich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Nov 2022
Positiv war die persönliche Beantwortung der Fragen. Letztendlich hätte ich mich lt. Costa ständig am Schiff beschweren müssen. Was man ja in der Regel nicht gleich beim ersten Mal macht - da es sich aber kontinuierlich summiert hat, sind die Eingaben zu spät oder gar nicht eingegangen, somit ist es auch unsre Schuld..genau genommen ist es lapidares Geschreibe, und ich müsste erneut mit Costa reisen, um einen geringfügigen Gutschein zu erhalten, der nicht mal ein Getränkepaket beinhaltet..schade ums Papier.. Nach 4 Fahrten mit Costa definitiv nie wieder und das gebe ich auch so weiter..! Hab gottlob Erfahrung mit anderen Reedereien und werde unsre Urlaube künftig dort genießen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2022
Auf berechtigte Reklamation wurde nur standardisiert reagiert, dabei ließ man sich viel Zeit.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Nov 2022
Werde nicht mehr mit Costa reisen, falls meine Beschwerde nicht angenommen wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Okt 2022
Sind Arrogant, melden sich sogar nach mehrmaligem Kontakt vom Reisebüro nicht. Ist einfach nicht zu empfehlen. Man sollte doch Leute den Job machen lassen, die auch was davon verstehen. Für mich einfach nur unfähig seinen Job durchzuführen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN