Lucky Bike
Lucky Bike.de GmbH
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Problem mit Lucky Bike?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Lucky Bike bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
01 Nov 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Sep 2022
Total enttäuschender Laden! Wenn es um Verkauf geht, werden die Kunden geduldet. Allerdings wenn es um Reklamation geht, werden die Kunden ignoriert. Drei Monate wurde meine Beschwerde NICHT bearbeitet. Ich werde nie Lucky Bike empfehlen! Zum Glück bearbeite ich JobRad Anträge bei uns im Unternehmen, hier habe ich die Möglichkeit vielen unseren Mitarbeitern von meiner Erfahrung mit Lucky Bike zu berichten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Aug 2022
Es interessiert scheinbar nicht ob man ein Fahrrad dort kauft oder nicht…der Verkäufer war weder am Kunden noch am Verkauf interessiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Mai 2022
Nur der Fahrer Herr Sahre ist nett und zuvorkommend. Kein anderer meldet sich bei mir.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mai 2022
Im Ergebnis bleibt festzuhalten, dass über den Online-Shop das gewünschte Fahrrad nicht geliefert werden konnte. Enttäuschend ist auch die nicht erfolgte persönliche Kontaktaufnahme seitens Lucky Bike.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Mai 2022
Einmal und nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mär 2022
Aufgrund des Reklamationsschreiben wurde die Situation gut geschildert und es kam Bewegung in unsere Aktion/ Ebike. Nach guter Kommunikation ist das Bike endlich wieder da. Tip selber mit KTM treten, das bewirkt auch einiges.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Okt 2021
Nicht erreichbar. Termine falsch setzen und den Kunden die Schuld geben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Sep 2021
Wurde auf Kulanz geregelt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Aug 2021
Nicht zufrieden. Bis auf einem Mitarbeiter im Verkauf der letztendlich eine Lösung fand und ich damit einverstanden war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jul 2021
Der Kundenservice von Lucky Bike ist sehr schlecht. Keine Retouren Bestätigung per E-Mail. Telefonisch kommt man nie durch. Per E- Mail wird man als Kunde wochenlang hingehalten oder man meldet sich nicht mehr. 1 Reklamation / 8Wochen , 2 Reklamation / 4 Wochen Durch die Beschwerde über REKLAMATION 24 ging es sehr schnell. Nach vier Tagen war das Geld aufs Konto. REKLAMATION 24 kann ich nur weiterempfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2021
Nach anfänglichen Problemen hat es dann doch. noch gut geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jun 2021
Erreichbarkeit nicht gegeben. Rückmeldung auf eine E-Mail erst nach über 20 Tagen, telefonisch gar nicht zu erreichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Mai 2021
Sehr unangenehm
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2021
Ohne Kommunikation zu mir wurde mir der Betrag wieder überwiesen. Es hätte zumindest ein Sorry...eine Entschuldigung kommen müssen für das Verhalten von denen und eine Entschädigung wie z.B. ein Gutschein o.ä. Aber leider nichts, wahrscheinlich brauchen die keine Kunden mehr. Auch werde ich dort kein Fahrrad mehr kaufen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Apr 2021