Mr Ferry
Prenotazioni24 s.r.l.
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Problem mit Mr Ferry?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mr Ferry bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
21 Dez 2023
Problem ungelöst!
08 Okt 2023
Implausible Antwort ohne Bezug zum Problem.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Antwort sehr schnell.. Aber eine Frechheit dass man für eine Fähre zweimal bezahlen muss....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023
Problem behoben
30 Jun 2023
Sehr höflich zuvorkommend und angagiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Apr 2023
Problem ungelöst!
15 Apr 2023
Unterirdisch. Antwort grenzt an Betrug. Angeblich war es ein Sonderpreis der nicht versichert ist. Eine Versicherung durfte ich aber bezahlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Jan 2023
Kunde wurde informiert,nicht das Reisebüro!Reiseunterlagen sollte an das Reisebüro gehen! Wo finde ich die Reiseunterlagen? Wieso ist der Gesamtpreis nicht mehr da?Sondern die Hälfte mehr!Das ist kein ordentlich Buchung! Reisebüro Börs
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Dez 2022
Die haben angerufen und meinten das die Räderei nicht zurück erstattet. Wollten ein Brief dorthin schicken. Es kam ein Tag später eine Mail das das Geld nicht erstattet wird. Seltsam das die Antwort (Mail) so schnell nach dem Telefonat. Das ist eine Frechheit so viel Geld einzubehalten. Nie wieder Mr Ferry Grüße ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Okt 2022
Hallo, leider ist das Problem und der Schaden immer noch nicht erledigt. Wenn er nicht so gering wäre, hätte ich schon längst einen Anwalt eingeschaltet. Ich dachte man könnte die auf dem kurzen Dienstweg erledigen. Gruß ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Sep 2022
Bei der Buchung hatte ich übersehen, dass es sich um ein Unternehmen mit Sitz im Ausland (Italien) handelt. Die birgt meistens Probleme, hinzu kommt die Sprachbarriere. Beim nächsten Mal buche ich direkt bei der Reederei, weil es keinen Unterschied macht. Glücklicher Weise reagierte der Kundenservice auf meine Beschwerde sofort. Aber es hätte auch anders ausgehen können.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jul 2022
Die Adressen vom Kundenservice waren mehrmals nicht erreichbar. Das kann man so in der heutigen Zeit nicht machen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Jul 2022
Unterirdisch! Service nicht vorhanden! Keine Erstattung von stornierter Reise! Betrüger! Abzocker! Dummenfang !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Jul 2022
Hat etwas spät reagiert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mai 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Mai 2022
Am Ende war dann doch alles gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2022
Telefonisch Nulle Erreichbarkeit, E-Mail erst nach Androhung der Rückabwicklung der Zahlung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Feb 2022
...Kundenunfreundlich, unzuverlässig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Feb 2022
Uns wurde angeboten, den abgebuchten Preis bei der nächsten Reise einzulösen. Hoffentlich wird es so funktionieren.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jan 2022
Völlig undurchsichtiges und fieses Buchungssystem das Benutzern nicht mal die Chance lässt einen Fehler zu beheben ! Das so etwas angeboten werden darf find ich eine Frechheit !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA