Poco
POCO Einrichtungsmärkte GmbH
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Problem mit Poco?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Poco bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Apr 2023
Etwas chaotisch, aber es wurde alles letztendlich zu unserer Zufriedenheit geklärt. Alle guten Dinge 3 !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Apr 2023
Ich war von Poco sehr enttäuscht, da ich mein Problem per "Einschreibesendung" an den Kundendienst geschickt habe. Bisher Null Reaktion! Man könnte "zynisch meinen", dass dort Analphabeten beschäftigt sind und deshalb keine Kontakte zustande kommen. Ich habe nun aus Frust zu Poco diese neue unbenutzte Toilettenabdeckung entsorgt und werde jeden Bekannten vor geschäftlichen Beziehungen mit Poco warnen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Apr 2023
Ich wurde von Poco angerufen und befragt. Nachdem ich erklärt hatte um was es ging.... wurde die Dame am Telefon sehr ungehalten und fast unverschämt. Worauf ich dann das Gespräch abgebrochen habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Apr 2023
Ich kann nichts bewerten, weil sich niemand hier gemeldet hat, sehr schade
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Apr 2023
Der Kundenservice von Poco ist nur daran interessiert, jegliche Reklamationen abzuweisen. Von einer Bearbeitung / Klärung der Reklamation konnte man zu keinem Zeitpunkt sprechen. Selbst die gegebene Zustimmung zum Rücktritt vom Vertrag wurde im Nachhinein vom Kundenservice negiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Apr 2023
Niemand hat mich kontaktiert, sehr schlecht! Muss dann einen anderen Weg suchen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Apr 2023
Absolut nicht Kundenfreundlich Gutschein bleibt bestehen bekomme mein Geld nucgt zurück
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Apr 2023
Schrecklich! Reagiert nicht auf Anruf und E-Mails ! Erst nach Veröffentlichung meine Beschwerde dann reagiert Poco Kundenservice . Sehr enttäuscht! Nie wieder !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Mär 2023
Problem ungelöst!
27 Mär 2023
Unverschämt und frech !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Mär 2023
Freundlich und entgegenkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2023
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Absolut unfähig und betrügerisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Mär 2023
Problem ungelöst!
13 Mär 2023
Gruselig schlecht. Es kommen ja nur automatische Antworten,die gar nichts mit dem speziellen Fall zu tun hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Mär 2023
Als unsere Komode einen Fehler hatte und wir es gemeldet haben hat sich der Kundenservice nicht gemeldet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Mär 2023
Nicht gut ! Ich bin im Recht und mir wird nicht geholfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mär 2023
Nicht so zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Mär 2023
Problem behoben
08 Mär 2023
Nach 1,5 Jahren konnte mir endlich geholfen werden durch die Filialleitung die sehr freundlich und geduldig zugehört hat. Sie ließ mich ausreden, sie verteidigte auch ihre Leute jedoch blieb sie freundlich, was auch verständlich ist da sie auch nicht anwesend war, sprach mir aber auch gut zu das sie auch meine Seite versteht! Wir haben nun eine gemeinsame Lösung gefunden. Ich wurde entschädigt. Herzlichen Dank für die nette Filialleiterin!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN