ASOS
ASOS.com Limited
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Problem mit ASOS?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von ASOS bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
25 Okt 2021
Schnelle Problemlösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Okt 2021
Vielen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Okt 2021
Sie interessieren sich für Kundenrechte überhaupt nicht und haben auch keine Strukturen vorgesehen um diese zu wahren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Okt 2021
Ich bin leider mit dem Kundenservice nicht zufrieden, da die Antworten erst sehr spät folgen und keine richtigen Lösungen angeboten werden. Außerdem wurde mir mein Geld nicht zurückgegeben und meine Ware habe ich auch nicht mehr bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Sep 2021
Geld kam zurück
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Sep 2021
Nach dem ganzen hier hat alles ganz ok geklappt. Ansonsten wartet man länger auf Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Sep 2021
Keine Rückmeldung dies bezüglich… richtig mies
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Sep 2021
Der Kundenservice ist schwer erreichbar. Teilweise muss man sehr lange warten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2021
Keine Reaktion vom Unternehmen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Aug 2021
Bis heute keine Stellungnahme von ASOS.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2021
Ich habe mich aktiv wieder an den Kundenservice gewendet. Allerdings unter einem anderen Grund kam ich dann endlich zum Chat. Der nette Helfer hat dann mein Problem weitergeleitet und das Problem war innerhalb 2 Tage behoben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Jun 2021
Der Kundenservice funktioniert nicht Und keine Rückantwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Mai 2021
Habe mein Geld wieder bekommen, vielen Dank. Zu kurze Rückgabefrist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Apr 2021
Die Hose war nach 2 mal tragen kaputt und trotz Reklamation kam keine Rückmeldung von ASOS. Nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mär 2021
Es gibt keinen Service bei ASOS
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Feb 2021
Verbrecherverein
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Feb 2021
Viskose und Polyester für 100 % Baumwolle zu verkaufen ist schon dreist. Nie wieder werde ich bei Asos kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Feb 2021
In meinen Augen wollen sie mein Problem überhaupt nicht lösen. Sie reagieren bei mehrfacher Beschwerde nicht auf mein Anliegen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jan 2021
Unseriös und ohne Worte Asos hat 0 Interesse am Kunden. Man wird ignoriert, obwohl eine Ausbuchung der nicht erhaltenen Ware versprochen wurde. Absolut mangelhaft
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jan 2021
Leider eine Frechheit das sie sich nicht um ihre Kunden kümmern.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN