DEVK
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.
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DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.
Problem mit DEVK?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DEVK bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
24 Sep 2023
Unterirdisch ! Die Geschäftspraxis, erst mündlich volle vorläufige Deckung zuzusagen und erst nach 2 1/2 Monaten eine Deckung rückwirkend abzulehnen, ist unseriös!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Sep 2023
Problem behoben
30 Aug 2023
Nachdem leider erst keienrlei Reaktion (auch keine Auto-Email) Seitens DEVK kam und wir Daher nicht wussten, ob unsere Mails denn auch ankamen, wurde von DEVK per Post dann alles beantwortet (sehr offen, Probleme mit der Pannenhilfe in CZ beschrieben) und sehr kulant und unbürokratisch das Ganze finanziell geregelt. Das war Top! Daher kann ich dies gerne weiterempfehlen. Natürlich ahben wir den Umgang mit Emails auch der DEVK als Feedback rückgemeldet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2023
Wegen Reichtum geschlossen sagt doch alles…….
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2023
Kundenservice hat nach Veröffentlichung sofort reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Mär 2023
Der "Kundenservice" hat sich erst gemeldet, als sie eine Mail von Reklamation24 erhielten. Die Anrufe, Mails und Faxe von mir wurden ignoriert, das hat mich Geld ( Behörde) wie auch Nerven gekostet. Ich bin davon überzeugt, das der Kundenservice bis heute noch nicht geantwortet hätte, hätten Sie sich nicht eingeschaltet. Die Post wurde nochmals nach kontrolliert, eine Mahnung war dabei, die wohl übersehen wurde, aber keinerlei andere Ankündigung, wie die DEVK behauptet. Und wie schon geschrieben ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich (kein Rückruf, keine Beantwortung von Mail und Fax). Das ich mich bei einer anderen Versicherung angemeldet habe ist ja wohl klar, ansonsten wäre innerhalb von 3 Tagen das KFZ stillgelegt worden und es wären erhebliche Kosten auf mich zu gekommen. Deshalb kann ich die Versicherung auf gar keinen Fall weiter empfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jan 2023
Problem behoben
26 Dez 2022
Die sind ok, wenn du die erreichen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Aug 2022
momentan steht im raum das ich eine anzeige wegen betrug aufgebe! es steht zweifelsfrei fest das mein fzg kein totalschaden ist - weder technich noch wirtschaftlich. die sache mit dem totalschaden hat die DEVK tatsächlich mal eben einfach so aus dem hut gezaubert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Aug 2022
Nie wieder DEVK! Diese Versicherung wehrt sich mit Händen und Füßen gegen jegliche Regulierung, zögert alles Monate hinaus und verschwendet damit nur euer Geld und eure Zeit. Eine Versicherung, die nur euer Geld nimmt und es nicht für Regulierung eures Schadens verwendet, ist unnötig und immer zu teuer. Gebt das Geld lieber einer anderen Versicherung oder noch besser - genießt damit euer Leben (ohne DEVK).
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jun 2022
Habe mich noch mal am Vorstand gewandt und da wurde mir geholfen, wir konnten den Fehler beilegen .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jun 2022
Wegen der Beschwerde die bis jetzt nicht gelöst worden ist ist der Service sehr schlecht. Desswegen werde Ich die Devk nicht weiterempfhlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Mär 2022
Da werden Fehler von den Mitarbeitern gemacht, so daß man sein Schaden nicht ersetzt bekommt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jan 2022
Ich würde die DEVK nicht weiterempfehlen was sehr schade ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Nov 2021
Außer mit dieser Frau ****** ****** , hatte ich noch nie Probleme mit der DEVK ! Diese Frau ****** ****** von Bürstadt ist ja Geschäftsschädigend. Sowas hab ich ja noch nie erlebt ! Ich hoffe , das Diese Frau ****** ****** dafür bestraft wird !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Nov 2021
Dort wurden mir falsche Dinge unterstellt . Ich soll am Telefon gesagt haben das ein Rechtsanwalt Geld von der DEVK bekommen kann, obwohl ich das überhaupt nicht entscheiden kann und ich auch zur gleichen Zeit mit einem Beschwerdeschreiben über den Rechtsanwalt , genau eine Bezahlung verhindern wollte. Der Rechtsanwalt hatte zur Unzeit das Mandat niedergelegt und ich musste deshalb den nachvollgenden Rechtsanwalt selbst bezahlen. Die DEVK ist mir in den Rücken gefallen, die mir als Versicherungsnehmer eigentlich mit allen Mitteln helfen sollte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Apr 2021
Guter Kundenservice, weiterzuempfehlen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Apr 2021
Es wurde eine Einigung gefunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Dez 2020
Kundenservice hat freundlich geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Dez 2020
Nach mehreren Diskussionen und Nerven hat das DEVK Kundenservice meine Kündigung akzeptiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA