Dr. Martens
Airwair International Limited
Dr. Martens
Airwair International Limited
Problem mit Dr. Martens?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Dr. Martens bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
27 Jan 2023
Sehr schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jan 2023
Auf erhöhten Versandkosten bleiben die Kunden sitzen, Versand in die Niederlande, Rücksendeanfragen wurden nicht beantwortet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jan 2023
Ich habe keinerlei Antwort auf jegliche schriftliche Nachricht erhalten (über 2 Monate lang!) und musste musste mehrfach telefonische nachfragen, damit mein Anliegen bearbeitet wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Jan 2023
Die bieten gar keine Lösung zu meinem Problem
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Jan 2023
Der Austausch mit den zuständigen Personen war freundlich und hilfsbereit, allerdings war der Kundenservice schwer zu erreichen und hat nur auf telefonische Anfragen reagiert. Außerdem ist der Rücksendeservice sehr erschwert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Dez 2022
Keine Kontaktaufnahme! Daher schlechter Kundenservice!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Dez 2022
Kundenservice geht anders
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Nov 2022
Sie haben sich überhaupt nicht gemeldet ich werde mir definitiv keine mehr kaufen bin sehr enttäuscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Okt 2022
Die Antwort hat sehr lange gedauert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Mai 2022
Ganz schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Mai 2022
Keine Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Apr 2022
Ich habe den Dr. Martens Kundenservice über die Beschwerde bei Reklamation 24 hinaus nochmal (ein 4. Mal) kontaktieren müssen und habe dabei rechtliche Schritte angekündigt. Erst dann kam von Dr. Martens eine Nachricht, dass der Vorgang bearbeitet wird. Das ist dann auch umgehend erfolgt und die ausstehenden Kosten wurden zurück überwiesen. Zwischen erfolgter Retoure und Rücküberweisung lagen allerdings ca. 3 Monate.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Mär 2022
Ich fand den Service schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Mär 2022
Einfach unverschämt und unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Mär 2022
Keiner hat sich gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Feb 2022
Ich hole die Schuhe nur noch im Laden … den ganzen Mist nach Holland schicken usw der ganze Aufwand ist mir zu stressig und dann noch dauert es eine Weile bis mal reagiert wird … Kundenservice geht anders !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jan 2022
Der Kundenservice funktioniert nicht,da man keine Rückmeldung erhält
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jan 2022
Keine Kontaktaufnahme
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Jan 2022
Das schlimmste was die passieren kann, in die fä nge von doc martens zu kommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN