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eventim
Bewertungen & Erfahrungen (1.022)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von eventim bewertet haben. Informiere dich daüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

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Problem Ungelöst!

Beschwerde: Schleich Karten Rückabwicklung nach mitgeteilter Absage Bad Kiss.,10.3. ´22

Fazit: ... enttäuschend, dass nach der E - Mail -Nachricht des Ausfalls der Veranstaltung ein Zugriff auf Rückmeldeprotale oder Retouren per einzureichender Ticket-Nr. auch über Kennwort und bei mehrfachem Versuch nicht funktionieren. Scheint so, als wolle man dann doch nicht, was vorher als Service mit angeboten wird ... und natürlich ärgerlich, weil Geld komplett weg für nichts.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Falsche Karten-Kategorie

Fazit: Sehr schlecht

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem behoben!

Beschwerde: Keine Erreichbarkeit für Kunden

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Rückerstattung der 4 Karten von Santiano am 26.04.2022

Fazit: 0

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Weihnachtsmärchen 24.12.2019 (Beschwerde)

Fazit: Ich habe alle Forderungen von Eventim erfüllt ,habe sogar ein Bar Code erhalten .Glaube das die sich von meinem Geld nicht trennen können. Sehr ,Sehr Traurig.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Kartenpreisrückerstattung

Fazit: Wenn man 2 Jahre auf die Lösung eines Problems wartet und keine Klärung in Sicht ist macht mich das wütend. Der Kundenservice arbeitet ? oder auch nicht ungenügend.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Trotz Gerichtsurteil keine vollständige Rückzahlung des Ticketpreises

Fazit: Ist nur auf Umsatz aus. Die Kunden interessieren Eventim kein bisschen.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem behoben!

Beschwerde: Rückabwicklungsformular Fehlermeldung

Fazit: Unglaublich, dass ein so großes dominierendes Unternehmen die Anliegen seiner Kunden so ignoriert und erst nach rechtlichen Drohungen oder offenen Beschwerden reagiert, wie es sich gehört. Wie viel Stress könnten sich beide Seiten sparen, wenn von Anfang an vernünftig auf Seiten von eventim gearbeitet und geantwortet würde. Schade, dass man so gut wie keine Möglichkeit hat auf andere Dienstleistunger auszuweichen und eventim seine Marktmacht so froh ausnutzt.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? JA

Problem behoben!

Beschwerde: Gutschein

Fazit: Telefonisch keinen zu erreichen und per Email kommt Wochen später eine Antwort

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem behoben!

Beschwerde: Veranstaltungsabsage Sing meinen Song - Das Tauschkonzert Live 2022 - Staffel 8 in KÖLN

Fazit: Zu einem späteren Zeitpunkt hat das einloggen dann funktioniert und ich konnte das Rückabwicklungsformular herunterladen

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? JA

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Keine Rückerstattung trotz Veranstaltungsverlegung aufgrund COVID-19

Fazit: Die Antwort Mails von Eventim waren zuerst reine Standard Mails. Erst auf erneute Anfrage via Mail, wurde eine individuelle Mail erwidert. Dort hieße es jedoch immer nur, dass keine Erstattung erfolgen kann. Da hier keine Lösung zu erwarten war, mussten wir die Tickets privat mit erheblichen Verlust verkaufen. Grund hierfür war auch, dass die eigentlich ausverkaufte Veranstaltung, durch den Lokation Wechsel wieder Tickets zur Verfügung stellte. Ich würde ich auch eher zu "original" Tickets als zu privat angebotene Tickets greifen. Schade, dass Eventim hier 0,0 Kundenservice oder Kulanz bietet.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Absage Veranstaltung Martin Sonneborn

Fazit: Gar nicht erreichbar. Hotline ständig offline. Kundenservice nur per Mail zu erreichen. Katastrophe!

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem behoben!

Beschwerde: Ticketdirect-Rückgabe nicht möglich

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? JA

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Rückerstattung Sebastian Pufpaff

Fazit: Alles auf den Veranstalter abgeschoben, kein Geld für angesagte Veranstaltung bekommen. Sehr schlecht.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem behoben!

Beschwerde: Kontaktaufnahme nicht möglich

Fazit: Nur wenn keine Alternative, würde eine erneute Bestellung stattfinden.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Rückgabe der Tickets wegen Absage des Konzerts nicht möglich

Fazit: Es wurde zwar geantwortet,doch auf das Problem nicht eingegangen. Habe die Karten über den Veranstalter zurück geben können,leider mit Verlust

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Kostenrückabwicklung Konzert Andrea Berg 28.03.2020 Leipzig

Fazit: Bin einfach enttäuscht.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem behoben!

Beschwerde: Rückerstattung wegen abgesagtem Konzert

Fazit: Die Frage, ob ich wieder mit eventim Geschäfte mache, kann ich nicht eindeutig beantworten, da man leider manchmal keine andere Möglichkeit hat, als über Eventim zu buchen. Ich finde den Service wirklich sehr schlecht, da man weder telefonisch noch per email eine Antwort auf Fragen bekommt. Immerhin haben sie auf die Reklamation reagiert, daher habe ich sie nicht mit 0 bewertet.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? JA

Problem Ungelöst!

Beschwerde: unfassbar schlechter service

Fazit: unmöglich jemand persönlich zu sprechen...unfassbar schlechter service

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

Problem Ungelöst!

Beschwerde: Ticket Rückerstattung geht nicht

Fazit: Telefonisch nicht erreichbar und per E-Mail wird nicht weitergeholfen.

Zukünftige Geschäfte mit der Marke? NEIN

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