OOGarden
OOGarden Deutschland GmbH
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Problem mit OOGarden?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OOGarden bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
14 Jun 2021
Keine Worte, einfach unmöglich und nicht zu empfehlen! Geld wird gern genommen, für fehlerhafte Ware! Es wird nicht reagiert, auf Beschwerden, Anrufe etc.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Jun 2021
Kundenservice ? =0 Habe kein Verständnis für ein Unternehmen das den Service mit Füßen tritt. Nach unzähligen Emails , nach unzähligen Anrufen( dort meldet sich erst gar keiner ) Nach offizieller Bescherde …. KEINE RÜCKMELDUNG. Das ist schon an der Grenze zur Unverschämtheit. OOGarden …. Das allerletzte
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jun 2021
Keine Kontaktaufnahme Seiten Shop, keine Bestellbestätigung oder irgendwas anderes. Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jun 2021
Die größte Katastrophe die ich in meinem Leben erlebt habe,6 Wochen lang keine Reaktion weder auf Anrufe noch auf Mails .Rechtsanwalt ist eingeschaltet habe eine Stinkwut auf diesen Laden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Jun 2021
Zwei Mal bei OOGarden bestellt. Beim ersten Mal musste nur ein Paket geliefert werden (keine Beanstandung). Die zweite Bestellung bestand aus mehreren Paketen. Die Bestellung wurde unvollständig ausgeliefert. Telefonisch hing man in der Warteschleife, bis man automatisch rausgeschmissen wurde. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Eine erste Antwort erhielt man erst, nachdem man zum Firmensitz gefahren ist und mit einem Mitarbeiter sprechen konnte (da waren bereits Wochen vergangen. Danach war wieder Funkstille. Die günstigen Preise können den außergewöhnlich schlechten Kundendienst nicht ausgleichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jun 2021
Da ich nach 7 Wochen keine Ware erhalten habe forderte ich mein Geld zurück. Bis heute ist die Zahlung nicht auf mein Konto eingegangen. Ich habe die Firma jetzt angezeigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jun 2021
Der Kundenservice ist unter aller Würde, er ist weder telefonisch noch per Email zu erreichen, bzw. reagiert nicht auf die geschickten Emails. Nach der 5. Email bekam ich eine einzige Email, in der stand das sie keine Zahlung verbuchen konnten, worauf ich dese mit einem Kontoauszug belegen sollte. Dieses habe postum per Email gemacht und bin dann zu meiner Bank gefahren , welche mir eine Zahlung meinerseits beglaubigte . Diese habe ich per Einschreiben mit Rückantwort an die Adresse von OOGarden geschickt. Nah einer Woche tat sich immer noch nichts, also rief ich die Rückverfolgung des Einschreibens auf, worauf ich erfuhr, das das Einschreiben anscheinend nicht zugestellt werden konnte. Das alles ist wirklich absolut frech und kriminell! Für mich ist klar , das ich die Sache an einen Rechtsanwalt abgeben werde
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jun 2021
Es existiert kein Kundenservice. Auf Anfragen per E-Mail wird nicht geantwortet, auf Einschreiben wird auch nicht reagiert und telefonisch erreicht man niemanden. Ich würde nie wieder da was kaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Mai 2021
Der Balken wurde nachträglich geliefert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mai 2021
Sehr sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mai 2021
Reinste verarschung was diese Firma macht, nieeeeee wieder !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Mai 2021
Eine Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Mai 2021
Kundenservice nicht vorhanden da niemand zu erreichen ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Mai 2021
Sehr schlecht, nicht erreichbar, Telefonanlage ausgefallen Email keinerlei Antworten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Mai 2021
Kundenservice ist eine Katastrophe. Keine Rückmeldung bei Reklamation. KeinTelefonkontakt möglich, Emails werden nicht beantwortet. Ware kam unverpackt und unvollständig. Dies musste ich als Kunde erst beweisen. Nie wieder...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2021
Versandzeit ist sehr lange und stimmt nicht mit dem Onlineshop überein. Bis man jemanden vom Kundenservice erreicht muss man lange Wartezeiten in Kauf nehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Apr 2021
Der Kundenservice war zwar freundlich. Aber langsam.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2021
Etwas langsam. Man braucht viel Geduld.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Apr 2021
Sehr schlechte, bis gar keine Kommunikation. Es wird weder auf Anrufe, noch auf Mail reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Apr 2021
Ich habe alle Sachen geklärt und die Ware innerhalb eine Woche bekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA