OTTO
Otto (GmbH & Co KG)
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Problem mit OTTO?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OTTO bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Sehr unfreundlich ,nicht sehr hilfsbereit so mein Gefühl,ich habe die Befürchtung,dass ich gegebenenfalls einen Rechtsanwalt einschalten muss.Ich habe bis heute keine Gutschrift erhalten und meine Ware wurde angeblich an den Hersteller weitergeleitet. Ich warte noch 3Wochen ab. Dann wären es 6bis 7Wochen.Wenn von Otto keine Rückmeldung kommt und ich bis dahin nichts bekommen habe,werde ich juristische Schritte unternehmen müssen und gegebenenfalls Strafanzeige bei der Polizei gegen Otto machen.Man verweigert mir die Sendungsnummer,der angeblich weitergeleiteten Ware an den Hersteller,so das ich überhaupt keine Info habe. Nicht weis wo und was. Spruch von den Kundenbetreuung,diese dürfen sie mir nicht geben,das finde ich einfach unmöglich. Ich bin völlig verzweifelt.Der Warenwert beträgt ca 400€ Wo sind die geblieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Aug 2023
Problem ungelöst!
26 Aug 2023
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Es ging nicht darum, dass etwas nicht lieferbar war. Das Verhalten Ihrer Mitarbeiter war unseriös und mehr als enttäuschend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Aug 2023
Unfreundlich, wälzt Verantwortung ab, verkauft nicht selbst sondern lässt verkaufen und es gibt keine Schlichtungsstelle oder Kulanz Kundenservice ist pampig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Aug 2023
Man wird vorab geduzt bin 80 Jahre und habe mit denen nicht im Sandkasten gespielt .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Aug 2023
Erbärmlich ....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Aug 2023
Problem ungelöst!
16 Aug 2023
Servicewüste von 100% Da gehe ich besser zu amazon
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Aug 2023
Keine Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Aug 2023
Da nur durch mehrfache Beschwerde etwas passiert ist eher schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2023
Alles lief schleppend und erst nach mehrfachem Nachfassen meinerseits. Aber schlußendlich wurde alles gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Aug 2023
ES wurde schnell gehandelt. Alles bestens
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jul 2023
Problem behoben
30 Jul 2023
Problem behoben
30 Jul 2023
Problem behoben
29 Jul 2023
Sehr freundlich und verständnisvoll
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jul 2023
Problem behoben
27 Jul 2023
Nach einiger Zeit endlich geklärt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA