OTTO
Otto (GmbH & Co KG)
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Problem mit OTTO?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OTTO bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
30 Mai 2023
Problem behoben
27 Mai 2023
Es wurde nicht freundlich, quasi beleidigt reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mai 2023
Problem behoben
23 Mai 2023
Die Reklamationsbehandlung war professionell, der Kundenservice zuvor bedarf keiner weiteren Bewertung da mangelhaft
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mai 2023
Heute wird mir online angezeigt, dass die Auszahlung veranlasst wurde. Schade, dass es erst über dieses Portal gehen musste.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Mai 2023
Ich kann keine Rechnung bezhalen fur die ware die ich nicht bestellt habe. Und die ware die ich bekommen habe dann habe ich wider zuruck geschickt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Mai 2023
Der Kundenservice geht überhaupt nicht auf den konkreten Fall ein, versteht auch überhaupt nicht, dass ich im Recht bin (nie die Ware in den Händen gehabt, wie wurde seitens Otto ja retourniert, bevor sie an mich übergeben wurde). Dass ich dann - nach ausreichender Frist - eine Rücklastschrift vereinbart habe, ist mein gutes Recht! Offenbar ist Otto maßlos überfordert mit meinem simplen Anliegen, wir drehen uns mit der Korrespondenz im Kreis.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Mai 2023
Meine Beschwerde wurde einfach ignoriert. Das machen derzeit leider viele Firmen, meine Konsequenz daraus ist einfach, nichts mehr dort zu kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mai 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mai 2023
Er war bemüht, aber die Lösung hat sehr lange gedauert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Mai 2023
Technisch OK, Keinerlei Kunden Orientierung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Mai 2023
Ich habe immer noch keine Antwort für eine Lösung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mai 2023
otto schiebt den fehler auf die firma, mit der sie zusammenarbeitet. ich meine aber, wenn ich bei otto bestelle, trägt otto auch die verantweortung, dass der artikel wie bestellt, bestätigt und bezahlt geliefert wird und nicht ein anderer um cirka 50,- euro billiger artikel (ohne dass das gesagt wird), und sich dann auch nicht bei der lieferfirma einsetzt, dass der bereits schon bezahlte artikel nachträglich noch richtig geliefert wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2023
Wir reden hier von OTTO PAYMENTS, nicht direkt von OTTO. Ich werde auf keinen Fall mehr bei OTTO PAYMENTS bestellen. Der Kundenservice war sehr schlecht. Mit OTTO direkt hatte ich noch nie Probleme.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Apr 2023
sehr hilfreich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Apr 2023
Problem behoben
13 Apr 2023
Zwar höflich aber wenig hilfreich konnte keine konkrete Auskunft geben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Apr 2023
Problem behoben
11 Apr 2023
Problem ungelöst!
29 Mär 2023
Ich fand keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN