OTTO
Otto (GmbH & Co KG)
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Problem mit OTTO?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OTTO bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
25 Jul 2023
Sehr schleppend und nicht wirklich orientiert nach Kundenzufriedenheit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jul 2023
Unerhört. Erst super freundlich und entgegenkommend. Bis ich mein Fall geäußert hatte. Danach nur noch schwierige Kommunikation. Ich sehe das so, wenn man was kaputt macht, sollte man auch dafür gerade stehen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Jul 2023
otto hat sich entschuldigt .Damit ist die Sache für mich erledigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2023
Problem behoben
21 Jul 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jul 2023
Problem ungelöst!
09 Jul 2023
Problem behoben
09 Jul 2023
Problem ungelöst!
09 Jul 2023
überhaupt nicht darauf eingegangen - Geschäftsleitung untauglich und borniert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2023
Nie wieder otto
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2023
Nicht überzeugend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2023
Problem ungelöst!
28 Jun 2023
Nicht mehr zuverlässig, kompliziert, keine Probleme richtig gelöst, nicht entgegen gekommen mit weitere erneute Lieferung, KOMPLETT UNZUFRIEDEN so das ich mein Account bei Otto gelöscht habe da ich mich NICHT VERARSCHEN lasse!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jun 2023
Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
Es wird immer auf meine 2. Emailadresse verwiesen, obwohl unter der genannten bereits reger email Verkehr statt findet, ohne weitere Worte
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Jun 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Jun 2023
Ich versuche das Thema für mich abzuschließen, aber wenn ich daran denke, muß ich jedes Mal den Kopf schütteln. Es ist zwischen Wut, Ärger und belächeln. Was für ein schlechter Kundenservice. Mit Marketplace tun sie sich keinen Gefallen und auch das Payment auszuquartieren war dumm. Kein Wunder, dass sie rote Zahlen schreiben. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen. Ich kaufe da nie wieder. Habe mein Konto löschen lassen und sage jedem, der den Namen in meiner Gegenwart erwähnt, auf keinen Fall da bestellen. Und auch so mache ich sehr gerne Anti-Otto-Werbung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Jun 2023
Problem behoben
06 Jun 2023
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Das war mal irgendwann anders.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Jun 2023
Unverschämt kann man definitiv verbessern
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN