SunExpress
SunExpress Günes Ekspres Havacilik A.S.
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SunExpress Günes Ekspres Havacilik A.S.
Problem mit SunExpress?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von SunExpress bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
26 Jul 2023
Sehr schlecht erreichbar, keine kompetente Mitarbeiter im Reklamationsfall. Keine Postadresse und Emailadresse. Kontakt ist nur über WhatsApp und dem Kontaktformular möglich. Bei dem Kontaktformular gibt es laut Aussage des Mitarbeiters am Telefon , technische Probleme. Über WhatsApp funktioniert die Kontaktaufnahme überhaupt nicht. Nach längerem Programmablauf wird man immer wieder zum Assistenten weitergeleitet. Dann passiert für längere Zeit nichts und dann kommt die Antwort, dass man innerhalb 1 Minute antworten muss und man gelangt wieder zum Anfang des Dialogs. Also sehr schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jul 2023
schriftliche Kontaktaufnahme nur per fehlerhaftem Webportal, keine Mailkommunikation möglich, telefonische Nachfrage wurde abgewimmelt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Jul 2023
In meinem Fall ich fand den Kundenservice super gut. Alles geklärt und das Problem war schnell gelöst. Vielen Dank!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jul 2023
Schlecht, weil keiner auf die Reklamation reagiert hat
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jul 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Jul 2023
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Das weiterleiten war OK, alles andere wird sich geben, Danke
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Ich hatte kein Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Kundenservice hat nicht mal drauf reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jul 2023
Es gab keinen Service..... Auf meine Beschwerde keine Reaktion
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Jul 2023
In meinem Fall war der Kundenservice sehr schlecht. Wir waren jahrelanger guter Kunde. Jetzt fliegen wir mit Türkisch Airlines und sind im Moment sehr zufrieden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Jul 2023
sehr schlechter Kundenservice. Hätte mehr erwartet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2023
Alles ging ohne Probleme.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Jul 2023
sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jun 2023
Problem ungelöst!
28 Jun 2023
Problem behoben
27 Jun 2023
mir wurde geholfen und der Betrag wurde zurück erstattet. Danke schön
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jun 2023
Problem ungelöst!
26 Jun 2023
Es gibt keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jun 2023
Frech und Betrügerisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN