1&1
1&1 Telecom GmbH
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Problem mit 1&1?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von 1&1 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
27 Sep 2023
Hat sich keiner gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Sep 2023
Schlecht, einfach nur schlecht. Sitze auf einem Vertrag bis 2025 ohne geliefertes Handy und man wird regelrecht so stehen gelassen. Kein Entgegenkommen, nichts!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2023
Haben sich nicht gemeldet und ich habe gekündigt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Sep 2023
Der Kundenservice reagiert nicht auf mein Problem. Ich werde mein Verträge jetzt auslaufen lassen und nicht mehr verlängern.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Sep 2023
Schlecht. Es geht nicht vorwärts. Aus meiner Sicht könnten wir uns schon lange einigen. 1 und 1 will die Sache aussitzen und reagiert überhaupt nicht. Einfach nur traurig.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Sep 2023
Am Ende an der richtigen Stelle hervorragend. Davor so schlimm, dass ich eine Beschwerde schreiben musste.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Sep 2023
Absolut schlecht. Mein Handy befand sich knapp 8 Wochen in Reparatur. Erst nach mehrfacher Nachfrage meinerseits, bekam ich eine Antwort.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Sep 2023
Problem behoben
06 Sep 2023
a) Kundenservice REKLAMATION24 - sehr effektiv b) Kundenservice 1&1 - eher ungenügend weil anstatt sich an dem Kundenprobleme zu konzentrieren, versucht mit fragwürdige Mittel die eigene Produkte zu verkaufen. Das Problem würde gelöst wie ich denke nach dem Einmischung von Reklamation24.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2023
Schnel reagiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Sep 2023
Sehr schlecht inkompetent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Aug 2023
Schnell und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Aug 2023
Es wurde angeblich weiter geleitet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Aug 2023
Problem behoben
18 Aug 2023
Es hat sehr lange gedauert bis eine Realtion stattgefunden hat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2023
Problem ungelöst!
15 Aug 2023
Hat nichts gebracht, der Kundenservice ist garnicht auf mein Problem eingegangen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Aug 2023
SERVICE? ? NEIN kennen ihre eigenen Produkte nicht und betrügen den Kunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Aug 2023
Problem gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Aug 2023