1&1
1&1 Telecom GmbH
1&1
1&1 Telecom GmbH
Problem mit 1&1?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von 1&1 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
08 Aug 2023
Das letzte Gespräch mit einer Mitarbeiterin von 1&1 war sehr angenehm. Wir sind so verblieben das wir im September dieses Jahres nochmal Kontakt zueinander aufnehmen werden zwecks neuen Vertrag.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Aug 2023
Problem ungelöst!
06 Aug 2023
1&1 schweigt und rührt sich nicht. Bin gespannt, ob wenigstens korrekt abgerechnet wird. Immerhin habe ich noch Geld zurückzubekommen. Falls es da wieder Probleme gibt, werde ich erneut diese Seite nutzen müssen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Aug 2023
Ich habe den Anbieter gewechelt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Aug 2023
Ich habe heute erneut die Technik angerufen, da meine E-Mail nicht angekommen ist. Eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin ist mit mir sämtliche Punkte durchgegangen, ich erhalte eine neue FRITZ!Box im Tausch, mein Port wird nochmals überprüft. Wenn die Bandbreite nicht mehr wird, gibt es einen Bandbreitenrabatt. Vielen Dank an die nette Mitarbeiterin der Technik von 1 & 1
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Aug 2023
Ich habe den Anbieter gewechelt besserer KUNDRNDIENST. Habe mit dem Wechsel schnelleres Internet .zahle weniger u.u.u. Nie wieder 1&1. Wenn mal was nicht funktioniert wird ohne Bezahlung Ausgetauscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
unglaublich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Jul 2023
1+1 ist einfach unmöglich und unverschämt. Für mich ein versteckter Betrug!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Jul 2023
War mal alles toll, in letzter Zeit halt nur noch unwissende Telefonverkäufer mit Basar oder Drückerkolonnen Methoden. Es wird teilweise bewusst gelogen (zb bei automatischer Vertragsverlängerung wurde von einer Dame behauptet das sei immer noch ok mit 12 Monaten Verlängerung) Bewusst wird dem unwissenden Kunden der Wechsel ins E Netz schmackhaft gemacht und bewusst verschwiegen das es dann nicht mehr D2 ist. Auf Ausagen/ Wünsche des Kunden wird nicht eingegangen. Schade um eine ehemals gute Firma, die sich gut von den Telekomikern abrenzte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Jul 2023
Unterirdisch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Zusatzsim zur Apple Watch gekündigt, 1und1 unterstützt keine Esim für apple Watch Ultra mehr und sagt natürlich nicht bescheid solange man fleißig weiter bezahlt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Problem wurde verschlimmert nachdem es kurz gelöst war. Habe erst eine funktionierende Sim Karte bekommen, jetzt haben die heute noch eine neue zugeschickt und meinen Tarif ohen Vorwarnung von 12gb auf 2gb runtergestuft. Problemlösung wäre Stornierung von Wechsel obwohl anfangs gesagt wurde dass ich das nicht ablehnen kann. Mit wurde angeboten viel mehr zu zahlen um 10gb zu haben, da dnetz ja teurer ist. Auf Verträge wird hier geschissen, wurde im System einfach neu gemacht ohne mein Einverständnis
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
Unterirdisch. Es können keine Entscheidungen getroffen werden! Man fängt immer wieder von vorne an!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Grottenschlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Jul 2023
1 und 1 ist viel zu teuer geworden! Der Preis ist nicht mehr verhältnismäßig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jul 2023
Problem ungelöst!
12 Jul 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jul 2023
Kundenservice wo? So was erlebt, gibts gar nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jul 2023
Problem behoben
09 Jul 2023
War lästig,, an der Sache vorbei, aber nicht schädlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA