1&1
1&1 Telecom GmbH
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Problem mit 1&1?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von 1&1 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
28 Apr 2023
Problem behoben
22 Apr 2023
Problem behoben
20 Apr 2023
Wenn man dann mal jemanden dran hat, der sich der Sache wirklich annimmt ist es ein toller Service. Habe also beides dort kennen gelernt. Sowas ist aber wohl überall der fall.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Apr 2023
Problem behoben
26 Mär 2023
Problem ungelöst!
24 Mär 2023
Alles in Allem grottenschlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Von einer an die andere Stelle vermittelt, hätte ich mir schenken können, einfach nur frustrierend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Mär 2023
Eine kollega helfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Mär 2023
Problem ungelöst!
22 Mär 2023
Schlecht, da niemand in der Lage war das Problem zu lösen. Letztendlich wurde mir ohne Vorankündigung das Handy nach 3,5 Monaten Wartezeit wieder zurück geschickt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Mär 2023
Sehr arogant und nicht zuvor kommend. Unverschämt.kunde wir nur verarscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Mär 2023
Anfangs sehr schleppend per Mail. Nach Anruf durch das Kundencenter konnte eine-für beide Seiten-akzeptable Lösung gefunden werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mär 2023
Problem behoben
14 Mär 2023
Der Kundenservice reagiert sehr zögerlich und viele Fragen sind noch unbeantwortet. Irgendwann ist man nach 10 Jahren als Kunde müde und genervt und der Zeitaufwand wird zu hoch. Bei 1&1 wird das Kundenerlebnis leider vollkommen Untergewicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Mär 2023
Problem ungelöst!
10 Mär 2023
Problem behoben
07 Mär 2023
Bei eine Sachen sehr gut bei anderen sehr schlecht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mär 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Mär 2023
Alles wurde ohne Probleme geklärt,
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Feb 2023
Oft konnte mir der Kundenservice am Telefon nicht helfen und der Vertrag lief lange Zeit weiter obwohl ich mehrmals auf mein Kündigung hingewiesen hatte. Ich konnte das ganze dann nur schriftlich klären.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA