ATU
ATU Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG
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Problem mit ATU?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von ATU bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Okt 2023
Problem behoben
21 Okt 2023
Abschließend in Ordnung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Okt 2023
Recht schnell gelöst und unproblematisch. Ps: der Werkstattmeister müsste eigentlich auch der Filialleiter werden, da er mehr Ahnung hat
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Okt 2023
Problem behoben
11 Okt 2023
unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2023
Sehr positiv überrascht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Okt 2023
Wurde angerufen und Problem konnte gelöst werden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Okt 2023
Keine Info zum aktuellen Stand erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Sep 2023
Nicht zufriedenstellend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Sep 2023
Ich bin nicht zufrieden man wird nur hin gehalten mehr nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Sep 2023
Problem behoben
20 Sep 2023
Problem ungelöst!
16 Sep 2023
hat sich zwar gemeldet aber das Problem letztendlich nicht gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Sep 2023
Wenn nach dem ATU-Kundenservice gefragt worden sein sollte, so halte ich vom ihm gar nichts: keine Antwort, kein Erklärungsversuch - rein gar nichts! Schlechter geht es nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Sep 2023
Unfreundlich, unseriös und schlechter Umgangston. Rechnung wurde mit eine zurückdatierten Datum ausgestellt und eine Pribefahrt wurde berechnet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Sep 2023
Richtig asoziale Masche . Mir ein geöffnetes Produkt verkaufen und dann nicht umtauschen.er würde ja(vom Mitarbeiter ohne Absprache)nicht wissen ob ich es benutzt habe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Sep 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Sep 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Sep 2023
schlecht war der Kontakt über Chat. Ich war sauer weil ich eine Beschwerde geschrieben habe. Dann hatte ich einen Termin gemacht und keine Rückmeldung bekommen. Deshalb hatte ich versucht anzurufen, aber es schien als wenn man meine Nummer geblockt hat (ich dachte wg. meiner Beschwerde). Ich wurde aber angeschrieben und aufgeklärt dass die Filiale gehackt wurde und deshalb telefonisch nicht erreichbar war.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Sep 2023
zuerst sehr freundlich und hilfsbereit aber nach der Reklamation ,waren sie wahrscheinlich genervt von unseren Nachfragen . Wir sind sehr endtäuscht ,dass man uns nicht helfen kann weil ATU die Ersatzteile nicht bestellen kann .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA