Anextour
ANEX Tour GmbH
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Problem mit Anextour?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Anextour bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
12 Jan 2023
Keine Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Dez 2022
Kundenservice ist nicht gegeben! Kontaktaufnahme schwer möglich und das Anliegen wird nicht gelöst. Vertröstung und Verschiebung des Problems bis der Kunde aufgibt. Keine Reaktion auf offizielle Beschwerdeschreiben. Im ganzen habe ich die gebuchte Leistung nicht erhalten und somit Zuviel bezahlt. In meinen Augen sind es kriminelle Machenschaften mit der Anextour auch den Mitbewerbern schadet indem die gleiche Leistung zum vermeintlich günstigeren Preis angeboten wird um diese nicht einzuhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Nov 2022
Sehr schlecht , würde keine Reisen über Anextour mehr buchen . Mundpropaganda ist die beste Werbung so das ich Bekannten ,Verwandten und alle die ich kenne davon abraten würde
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Nov 2022
Alles zur Zufriedenheit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Okt 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Okt 2022
Keine Rücksicht & Reaktion auf Beschwerden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Okt 2022
Leider erhielt ich auf meine Reklamation keine Rückmeldung von Anextour. Sechs Tage hatte ich Auseinandersetzungen mit dem Personal an der Hotelrezeption und per WhatsApp mit der örtlichen Reiseleitung, bezüglich des mir vom Reisebüro telefonisch zugesagten Zimmers (welches ich leider nicht erhalten habe).
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Okt 2022
Das Problem wurde anders gelöst! Von anextour habe ich keine Hilfestellung bekommen. Im Gegenteil musste noch für einen Kundendienst, was in der Türkei sich befindet, dort niemand Deutsch oder Englisch sprach, ich wurde mehrmals weiterverbunden, niemand fühlte sich zuständig …
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Sep 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Sep 2022
Geld erst nach 7 Wochen ausgezahlt und dann noch eine Summe unrechtmäßig abgezogen.Nie eine Antwort auf EMails bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Sep 2022
Kein Reaktion.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Sep 2022
Kundenservice ist überhaupt nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Aug 2022
Schade das keine Reaktion auf meine Beschwerde/Reklamation erfolgte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Aug 2022
Schlichtweg nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Aug 2022
Bis jetzt hat sich niemand gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jun 2022
Das ist der letzte Laden, für 2 Personen je 5stunden die man uns genommen hat ganze 7,50 Euro Erstattung bekommen. Ich könnte mich heute noch übergeben. Sorry , einfach traurig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jun 2022
Keine Rückmeldung bezüglich der Reklamation.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Dez 2021
Dauert unendlich lang
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2021
Keine Antwort von Anextour.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN