Bauknecht
Bauknecht Hausgeräte GmbH
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Problem mit Bauknecht?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bauknecht bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
07 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2023
Nach 2 Wochen hab einen Bestätigung das meinen gerät getauscht wird. Dauert aber 8 bis 10 Arbeitstage. Problem gelöst aber in einen Schnecke Tempo … ich hoffe das ich mit den neuen gerät keine Probleme mehr zu haben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Aug 2023
Der Kundenservice hat nun die Rechnung geändert. Für einen Arbeitseinsatz von 20 Minuten aber dennoch knapp 200€ erhalten, da das Gerät neu nicjt viel mehr gekostet hat und ein solcher Fall mit unserer alten Maschine eines anderen Herstellers nie passiert ist sind wir sehr unzufrieden und würden weder den Hersteller bzw das Gerät noch den Kundenservice weiter empfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jul 2023
Die Techniker vor Ort waren fachlich sehr gut. Telefonische Kundenberatung war auch ok. ABER: Termine für die Reparatur sind Katastrophe. In meinem Fall musste ich über 10 Wochen (2 Termine wurden seitens der Firma abgesagt) warten bis die Maschine wieder funktionsfähig war. Insgesamt musste ich leider 3 Urlaubstage und mein Lebensgefährte 1 Urlaubstag nehmen. Geht garnicht und hoffe, dass Termine besser organisiert werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jul 2023
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Keine Kulanz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Problem ungelöst!
18 Jul 2023
Erschreckend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Jul 2023
Mehr als schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Jul 2023
Problem ungelöst!
09 Jul 2023
Welchen Service?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jul 2023
Der Kundenservice ist gut. Von der Qualität sind wir nicht so überzeugt. Wir hätten besser vor dem Kauf mehr Informationen einholen sollen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2023
bzgl. einer Wartezeit von 6 Monaten für die Reperatur einer Waschmaschine schlecht. Viele Terminverschiebungen Aufgrund Personalmangels
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Völlig ignorant, mein Anliegen wurde einfach ignoriert, nicht darauf eingegangen, es ging immer nur darum das ich bezahlen muss. Das der Techniker bevor er anfängt zu arbeiten unterschrieben haben wollte das die Waschmaschine in Ordnung ist habe ich noch nie erlebt. Von der ersten Sekunde an habe ich bei Bauknecht das Gefühl gehabt übers Ohr gehauen zu werden. Ich kann nur allen raten, Finger weg !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jun 2023
Sehr nett, kompetent und zuvorkommend, menschlich und fachlich top!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2023
Gut. Ich habe einen Punkt abgezogen, weil wir auf die Reparatur über eine Woche warten mussten und konnten in dieser Zeit nicht den Ofen benutzen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2023
nach mehrfachen anläufen ist es nun erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jun 2023
Langes Warten auf Antwort, schlechte Kommunikation. Service nicht zufriedenstellend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jun 2023
Sehr negativ mit dieser Firma zu sprechen! Es sind Monate vergangen bin endlich ich eine neue Waschmaschine bekommen habe, mit Aufpreis!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Jun 2023
Von Kulanz und Kundenfreundlichkeit keine Spur. Finger weg von Bauknecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA