Bauknecht
Bauknecht Hausgeräte GmbH
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Problem mit Bauknecht?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bauknecht bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
07 Dez 2022
So geht man mit Kunden nicht um, sehr schlechter Service. Standard antworten bei jeden Briefverkehr. mit dem Türdichtungsproblem scheine ich nicht allein zu sein wie ich in vielen Bewertungen sehe. Hier redet man sich raus mit Antwort aus Erfahrung wissen wir das. Für mich als kleiner Mann kann ich mir nicht erlauben wegen der kleine Summe der Türdichtung zu klagen. Da könnte man dann auf Garantie gleich Verzichten, was sollen da 4 Jahre. Klar das ich keine Geräte mehr von dieser Firma kaufe. Reklamationen Zwecklos. Telefon Hotline sehr unfreundlich erzählt alles was ich schon weiß.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Dez 2022
Sehr schlechter Service würde nie wieder bauknecht irgent ein Produkt Kaufen. Waschmaschine war 3 Monate alt. Und 2 mal schon kaputt. Und dann muss man 1 Monat warten bis sie repariert bekommt. Muss imer wieder selber anrufen, obwohl versprochen wird das man sich meldet. Am Telefon wird gelogen das die balken biegen , Sehr schlechter Service. Hab schon viel erlebt aber das schießt den Vögel ab. Mega schlecht nie nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Dez 2022
Das Problem wurde sehr gut gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Dez 2022
Hätte ich gewust das die Firma Bauknecht so mit ihren Kunden umgeht hätte ich meine Waschmaschine woanders Bestellt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Dez 2022
Nichts weiter zu sagen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Dez 2022
Reparaturen dauern einfach zu lange (28.09.-02.12. ) und sind zu schlecht vorbereitet (auf Eventualitäten / weitere Fehler). Das ein Gerät nur zwei Jahre hält kann nicht sein. Das ist echt Rohstoffverschwendung. Davon hat keiner was. Produkte am besten nur nach verlässlichem Testbericht auswählen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Nov 2022
Die ausführende Firma die für Bauknecht die Reparatur gemacht hat, die war super kompetent und freundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Nov 2022
Terminvereinbarung ist unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2022
eine sehr langwierige Sache : mehr als 10 Anrufe im Callcenter : erste Meldung 4.10: Rückmeldung der Kundendienstfirma 17.10! Behebung 25.10! ich glaube die Daten sprechen für sich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Nov 2022
Es bedurfte einer Vorstandsbeschwerde. Das geht so nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Nov 2022
Kaufe keine Geräte m3hr von Bauknecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2022
Es kam recht zügig eine Mail mit ein paar Fragen und dann wurde ein Techniker geschickt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Okt 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Okt 2022
Bin überhaupt nicht zufrieden, wie es abgelaufen ist. Bin ja quasi auf den Kosten sitzengeblieben. Versicherung hat den Schaden übernommen, aber muß ja dafür 1 Jahr Beitrag bezahlen. Bauknecht nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Okt 2022
Bin sehr unzufrieden, der telefonische Abschluss einer Anschlussgarantie wurde einem mehr oder weniger aufgeschwatzt. Aber ohne Erklärung des Kleingedruckten. Letztendlich habe ich über 2 Monate auf eine funktionierende Spülmaschine gewartet, leider vergeblich. Der Monteur vor Ort war super, und sehr bemüht, sämtliche Mitarbeiter am Telefon bei Bauknecht dagegen unterirdisch! Fazit: Nie wieder Bauknecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Sep 2022
Ich wurde abgespeist mit der Erklärung das Gerät nicht richtig bedient zu haben .Das Problem besteht nach wie vor trotz richtiger Handhabung und auch der Stromverbrauch ist doppelt so hoch wie angegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Sep 2022
Nach dem Abtauen war das Problem kurze Zeit behoben. Jetzt rattert der Gefrierschrank wieder! Keine Lust mehr auf solche Geräte!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Sep 2022
Man kümmert sich überhaupt nicht um die Belange der Kunden. Es würde u ns angeboten wir könnten auf Kosten , bis 90 Euro, von Bauknecht ein 2 fach Kochfeld kaufen, was soll ich damit? Ich brauche eine funktionierende Herdplatte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Sep 2022
Die Marke Bauknecht ist für mich gestorben. Unmöglicher Kundendienst- sofern man davon reden kann- und ein untragbarer Lösungsvorschlag. Absolute Nullnummer!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Sep 2022
Miserabel! Mehr lässt sich leider nicht sagen. Nur die von Bauknecht beauftragte Firma hat sich dann sehr bemüht und erreichte, dass der Fehler auf "Kulanz" behoben wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN