Conrad
Conrad Electronic SE
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Problem mit Conrad?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Conrad bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
05 Aug 2022
Conrad Kundenservice den gibt es nur noch, wenn man über Bewertungsportale seine Meinung abgibt, dann werden sie munter und es tut sich was !Aber ansonsten Funkstille bei Conrad !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Apr 2022
Fehler können überall passieren. Wichtig ist nur der Umgang mit diesen Fehlern! Und da hat Conrad-Elektronik gut reagiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Mär 2022
Conrad Elektronik hat sich einmal gemeldet und das war es Kotz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Mär 2022
Problem behoben
02 Mär 2022
War anscheinend ein Missverständnis mit der unbestimmten Lieferzeit. Laptop kam heute pünktlich an.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Feb 2022
Es können immer mal Fehler passieren mfg E.******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2022
Nachdem eine Mail komplett ignoriert wurde, wurden mir im zweiten Anlauf Alternativangebote unterbreitet. Nachdem ich diese ablehnte bekam ich das Geld zügig zurück erstattet. Fazit: Unzufriedenheit besteht weiter, da ich selbst die Initiative ergreifen musste um das Geld erstattet zu bekommen. Erschwerend kommt hinzu, dass eine Mail-Anfrage komplett unbeantwortet blieb. Guter Service sieht anders aus.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Dez 2021
Outsourcing der Beschwerden ist keine gute Idee. Früher war der Service besser und persönlicher.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Dez 2021
Der Kundenservice von Conrad.de für Geschäftskunden ist sehr unprofessionel und unkompetent.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Nov 2021
Problem Rasch behoben, danke an das Freundliche Personal/Kundenservice. Ging tatsächlich schneller als gedacht, netterweise haben sie mich schnell kontaktiert und das neue Paket schnell verschickt. Hoffe das es in Zukunft nicht mehr passieren wird danke Conrad Team.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Nov 2021
Ware wurde dann irgendwann einfach doch geliefert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Okt 2021
Wie zu oft in Deutschland fällt die Dienstleistung, die auf eine oft schlechte Bezahlung und schlechte Ausbildung der Mitarbeiter zuzuführen ist, hinten runter.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Sep 2021
Der erste Anruf bei Kundenservice Conrad war sehr entäuschend da der gute Mann am Telefon sehr bemüht war mich abzuwimmeln. Erst als sich Fr. Tafelmeier vom Kundenservice darum bemühte ging es nach ein paar E-mails reibungslos über sie Bühne. Vielen Dank an Fr. Tafelmeier
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Aug 2021
Info über verzögerte Lieferung erfolgte erst nach Reklamation !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jul 2021
Das Problem wurde auf den Hersteller gewälzt dieser hat sich aber trotz Nachfrage nie gemeldet. Ich bin der Meinung, wenn Conrad Produkte verkauft sollten sie sich auch darum kümmern dass diese qualitativ in Ordnung sind. Conrad hat auf den Hersteller größeren Einfluss wie ein Verbraucher.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jul 2021
wenn ich einen speziellen Schalter per Suchwort suche so dürfen nicht alle Schalter welche Conrad vefrkasuft erscheinen, sondern nur die Schalter welche auf die spezielle Anfrage zutreffen. Dieses ist zu verbessern.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jun 2021
Drecksladen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2021
Die Abwicklung nach der Bewertung auf Reklamation 24 ging dann sehr schnell und problemlos. Vielen Dank dafür! All das hätte jedoch im Vorfeld besser funktionieren können wenn man mit Partnern und auch intern besser kommunizieren würde. Dann muss man auch nicht auf Reklamationen warten welche bereits 2x retour geschickt wurden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jun 2021
Problem ungelöst!
09 Jun 2021
Aufgrund meiner Beschwerde die meiner Meinung nach nicht zufriedenstellend gelöst ist, gibt's kein Conrad mehr für mich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA