Deichmann
Deichmann SE
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Problem mit Deichmann?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Deichmann bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
29 Okt 2022
Schlechte Kommunikation
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Okt 2022
Er ist quasi im permanenten Überforderungszustand. Gelöst wurde meine Beschwerde im Prinzip von einer Filialleiterin, danke nochmal ihr persönlich. Ich bekam mein Geld zügig zurück aber nie eine Entschuldigung oder so von "oben". DeichMann online besser nicht mehr.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Okt 2022
Problem nicht gelöst nicht gut
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Okt 2022
Das Problem wurde halb gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Okt 2022
Kein Kommentar zu unserer Fiale
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Okt 2022
Kundenservice hervorragend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Sep 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Sep 2022
Problem behoben
08 Sep 2022
Die Verkäufers war sehr freundlich die Schuhe wurden ohne Probleme umgetauscht. Etwas erstaunt war ich das man nur Geld zurück bekommt statt einen Gutschein den würde man doch auf jeden Fall wieder einlösen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2022
Kundenservice und Tonfall gegenüber Mitarbeiterinnen seitens (vermutlich) der Filialleiterin wird hier nicht groß geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Aug 2022
Es hilft wenig, wenn einfach nur ein "Wir verstehen Sie, dass ist nicht unsere Firmenphilosophie" kommt und sonst nix passiert und am Ende die Reklamation des Schuhs, der definitiv kaputt gegangen ist und nicht von uns manipuliert wurde, nicht angenommen wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Aug 2022
Sie hatten zwar geantwortet, aber mit dem Personal werden Sie wohl nicht reden. Habe mich selber mit dem Personal unterhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jul 2022
Sehr schlechtManche Mitarbeiterinen sind unhöflich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Jul 2022
Das Personal teilweise unfähig, unfreundlich, absolut nicht kompetent. So etwas habe ich bei einer Reklamation noch nie erlebt. Absolut daneben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jul 2022
Deichmann zieht sein Ding durch, es ist egal wie der Kunde sich fühlt. Auf mein Beschwerde wurde geantwortet aber die Sache wurde als richtig bewertet und werden dagegen nicht‘s unternehmen. Auf die Aussage vom Verkäufer wurde nicht eingegangen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jul 2022
Ddeichmann hat sich nicht auf meine Reklamation gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jul 2022
Sehr Achade nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jul 2022
Haben sich für das Verhalten entschuldigt .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Jul 2022
Per E-Mail wurde kurz und bündig geantwortet, dass dieser Vorfall in genannter Filiale besprochen werde. Man würde es noch mal dementsprechend kommunizieren, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Eine Entschuldigung im Namen der Mitarbeiterin bekam ich nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Jun 2022
Der Kundenservice war freundlich, doch leider konnte man mir nicht wirklich helfen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN