Deichmann
Deichmann SE
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Problem mit Deichmann?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Deichmann bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
23 Jun 2023
Wie haben schnell geantwortet aber das Ergebnis ist eine Frechheit
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jun 2023
Freundlich und hilfsbereit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jun 2023
Problem behoben
19 Jun 2023
keinerlei Kontak, weder per Mail noch per Telefon. Ich war dann nochmal im Geschäft und habe alles geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jun 2023
Problem behoben
10 Jun 2023
Sehr positiver Feedback für das halten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Jun 2023
Nur schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Mai 2023
Nicht professionell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Mai 2023
Es hat sehr lange gedauert, bis sich jemand gemeldet hat. Der Inhalt sonst war ok.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Apr 2023
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Apr 2023
Ich bin sehr enteucht....unsere Meinung und wünsche werden nicht respektiert...nur das Geld zähl für das Unternehmen....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Apr 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Mär 2023
Problem behoben
19 Mär 2023
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mär 2023
Problem ungelöst!
28 Feb 2023
Eine trockene Entschuldigung - unprofessional!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Feb 2023
Sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Feb 2023
Wenn ich Ware online kaufe und Vorkasse zahle, dann ist es für mich selbstverständlich, dass der Lieferant die Ware auf Lager hat und, dass er sie ordnungsgemäß liefert. Deichmann hat eigenständig, ohne jegliche Rücksprache, das Geld kassiert und nur die Hälfte der Ware zum Versand gebracht. Ich fand es ein sehr schlechter Kundenservice, meine E-Mails wurden gar nicht oder nur teilweise beantwortet. Ferner habe ich lange Zeit auf die Rückzahlung warten müssen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Jan 2023
Grausam, aggressiv wurde im Laden von Mitarbeitern bedroht beleidigt gedemütigt hab es gemeldet nichts geschehen! Meine Reklamation und Umtausch wurde auch respektlos abgelehnt um Zeit zu verstreichen. Alptraum Tränen Deichmann Trauma :(
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jan 2023
Ich konnte die defekten Schuhe zurückgeben, nach Gutschrift habe ich neue Schuhe gekauft
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA