Fressnapf
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Fressnapf
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Problem mit Fressnapf?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Fressnapf bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
06 Apr 2023
Ich sollte ein Foto vom Inhalt der Dose schicken. Als ich schon mal eine Beschwerde hatte, habe ich Fotos geschickt und als Antwort nur bekommen, dass in der Produktion keine Mängel festgestellt wurden. Darauf kann ich verzichten. Um festzustellen, das das Futter total fettig geworden ist und eine andere Konsistenz hat, können sie selbst eine Dose öffnen, denn es betrifft verschiedene Chargen. Ich habe mich jetzt für ein anderes Futter entschieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Apr 2023
Sehr unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Apr 2023
Da es Wochen gedauert hat bis endlich eine Antwort kam, auf Nachfrage ob die vielleicht eine bestimmte Futtersorte im Sortiment aufnehmen keine Antwort kam, kann ich den Kundenservice leider nicht so gut bewerten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Apr 2023
Der Kundenservice war zufriedenstellend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Katastrophal erst die Preise erhöhen, dann das Produkt schlechter machen und dann keine Lösung finden indem man sich nicht meldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Sehr, sehr schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Mär 2023
für meinen Begriff unzureichend ! Umständlicher geht es wohl kaum. Jetzt soll ich noch einen Brief per Post senden? geht`s noch?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Kundendienst ist nicht vorhanden und das ist milde ausgedrückt unter aller sau!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Mär 2023
Schnelle Antwort, das Geld wurde zurückerstattet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Mär 2023
Es gab keinen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Mär 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Mär 2023
Problem ungelöst!
09 Mär 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Mär 2023
Sehr schlecht. Immer noch keine Meldung erhalten. Selber Kontakt über Facebook aufgenommen, daher gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Feb 2023
Leider sehr schlecht. Nicht nur, dass eine Reaktion sehr spät kam, die Dame am Telefon war unfreundlich und hat einfach die Leitung unterbrochen. Obwohl es der Fehler von Fressnapf war, gab es keine Entschuldigung, ein Hundelecjerlu waere auch schön gewesen, da ja ich die falsche Ware zurückschicken musste
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Feb 2023
Es gab keinen Kundenservice Es hat sich bis Dato niemand gemeldet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Feb 2023
Eine totale Katastrophe, völlig unfähig oder überlastet, egal, ich werde nie wieder in dem Shop einkaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Feb 2023
Problem behoben
20 Feb 2023
Der Kundenservice hat erst reagiert, als der Paypal-Käuferschutz eingeschaltet wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Feb 2023
Mir fehlen mittlerweile die Worte. Die Rückerstattung meines offenen Betrags ist nun seit zwei Monaten überfällig. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert und es geschieht - nichts!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN