Geomix
geomix AG
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Problem mit Geomix?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Geomix bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
01 Sep 2022
Schnelle Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2022
Der Erstkontakt des Kundenservices lief völlig daneben, anstatt die Emails richtig zu lesen (Reklamation anstatt Retoure) kam die beschädigte Ware wieder zurück. Erst nach nochmaligem Schreiben und einer Veröffentlichung auf Reklamation24 konnte das Problem behoben werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mai 2022
schnelle und kompetente Reaktion auf meine Anfrage
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mai 2022
Hat leider nicht geantwortet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Jan 2022
Problem behoben
31 Dez 2021
Dort noch einmal einkaufen? NIE WIEDER ! Dann lege ich lieber paar Euro mehr drauf und gehe direkt zu einem Store wo die ware 1000% mal besser ist .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2021
Problem behoben
21 Dez 2021
Einfach schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Dez 2021
Ist ok, könnte besser sein. Hätte man alles ohne stress und sich darüber ärgern zu müssen, klären können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Dez 2021
Alles gut Oaket ging heute zurück. Mal sehen wann der Betrag gutgeschrieben bzw. Verrechnet wird
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Dez 2021
Lag wohl ein technisches Problem vor
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Dez 2021
Es kann nicht sein, dass erst eine "Beschwerdestelle" eingeschaltet werden muss, bevor man von Geomix eine Antwort bzw. ein Rücksendelabel erhält. Das was Geomix ihren Kunden verspricht, wird nicht gehalten. Ich habe das Rücksendelabel dann zwar relativ schnell und unkompliziert erhalten. Die Rücksendung ist auch bei Geomix eingetroffen, aber ich warte noch immer auf die Rückerstattung des Geldes.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Nov 2021
Danke für die schnelle Lösung meines Anliegens. Dennoch kann ich nicht nachvollziehen, warum das Problem, ein Rücksendelabel über das Onlineportal anzufordern, nicht gelöst wird und man erst den Kundenservice kontaktieren muss. Ich habe leider mehrere Reklamationen derart gelesen. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Eine Retoure zu beauftragen, ist leider nur über Umwege möglich. Noch einmal danke an den Kundenservice für die schnelle Lösung. Ich hoffe, die Retoure wird schnellstmöglich bearbeitet. Vielen Dank!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2021
Nach meine Beschwerde wurde gleich eine Routere Label gesendet. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Nov 2021
Schade das es keine Hotline von den gibt's so denk man die sind nicht erreichbar, Habe aber sehr freundlich und hilfreiche E-Mails bekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Nov 2021
Ein absolut mieser Onlinehändler, nicht zum empfehlen. Das es sowas heute noch gibt, würde man nicht glauben…
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Okt 2021
Geomix Produkte sind empfehlenswert. Kundenbetreuung hat meiner Meinung nach viel zu tun, vielleicht sollte Geomix mehr Mitarbeiter einstellen. Danke für die Rückzahlung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Okt 2021
Schnelle Bearbeitung bei der Behebung des Problems.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Okt 2021
Habe alles erledigt ohne Probleme es wurde nicht gefragt oder abgestritten es hat alles super geklappt würde wieder dort einkaufen sehr empfehlenswert Mit freundlichen Grüßen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Okt 2021