Hornbach
HORNBACH Baumarkt AG
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Problem mit Hornbach?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hornbach bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
07 Jun 2023
Problem behoben
03 Jun 2023
Ein Mitarbeiter hat sich bereit erklärt im Falle eines Nichtanwachsens die Pflanzen kostenlos umzutauschen. Auch in einem Markt der näher an meinem Ort liegt. Es gäbe eine Anwachsgarantie bei Hornbach die zwei Jahre gilt. Ich hoffe es wird dann auch Wort gehalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Jun 2023
Ein Angebot mit Preisnachlass oder der gleichen nach soviel Ärger wäre eine Maßnahme gewesen. In puncto Kundenzufriedenheit muss Deutschland da echt noch gigantisch aufholen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Mai 2023
Problem ungelöst!
21 Mai 2023
Katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Mai 2023
Kundenservice ist ok.Aber Reklamationen dauern viel zu lange
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mai 2023
Problem behoben
04 Mai 2023
Gerät wurde nun vom Hersteller repariert (Display ausgetauscht). Dies ging zumindest relativ rasch. Allerdings würde ich erwarten, dass bei einem defekten Neugerät umgetauscht statt repariert wird
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Mai 2023
Total unverschämt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Apr 2023
Im Nachhinein wurde uns sehr gut geholfen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Apr 2023
Hornbach hat keinen Kontakt mit mir aufgenommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Apr 2023
Der Herr aus Offenbach der mich 3 mal angerufen hat war sehr fachmännisch und sehr hilfreich und der Rest hat sich nicht drum gekümmert und einfach sagen können wir nichts dran machen ist halt so Echt unmöglich Nichtraucher mein Problem eingegangen. Habe mir 2 Tage Urlaub holen müssen und wie gesagt 2 mal versetzt worden finde ich zum kotzen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Apr 2023
Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Apr 2023
äpjhniougbuhiopjkhnpoiökjnoökjmnpüälö
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Beschissen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Mär 2023
Leider nicht so gut. Kenn ich besser von Hornbach.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mär 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Mär 2023
Völlige Katastrophe. Ein Auftrag der fast ein 3/4 Jahr dauert, bis er fertig ist und das nur bei einem Dachfenstereinbau... Das darf nicht passieren. Da ist soviel schief gelaufen...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN