Problem mit Jack Wolfskin?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Jack Wolfskin bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
11 Jan 2024
Problem ungelöst!
02 Dez 2023
Freundlich vom Ton her aber leider ineffektiv, da es sich um einen Materialfehler handelt, der aber nicht zugegeben werden darf/soll. Stattdessen versucht man den Beschwerde Führenden eine falsche Behandlung der Jacken zu unterstellen (Aufbewahrung der Jacke um nassen Zustand im PKW). Schade. Da die Jacken sehr teuer im Erwerb sind! Damit wird mind. Deutschland weit auf Grund der Material Ermüdung ohne Ende Mikro Plastik ins Abwasser geleitet. Jack Wolfskin sollte sich mit Material Alternativen für das Innenfutter beschäftigen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Nov 2023
Verteidigt sich um sich aus der Affäre zu ziehen. DER Kunde ist allein schuld dass sich das Innenfutter auflöst!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Okt 2023
Soviel Geld für eine am Anfang gute Jacke und jetzt trotz Pflege nur noch ein Haufen Schrott. Nie wieder Jack wolfskin Jacke , ich bleibe dann bei Wellensteyn und den anderen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Okt 2023
Problem behoben
18 Okt 2023
Ich habe keine Rechnung mehr vom Kauf der Jacke. Das genaue Alter wußte mein Sohn nicht mehr. Ich kann aber nachvollziehen,das Umwelteinflüsse und waschen einiges dazu beigetragen haben könnte,das sich das Innenleben der Jacke aufgelöst hat. Da haben wir ebend Pech gehabt. Danke aber trotzdem für die super schnelle und freundliche Rückmeldung. MfG ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Sep 2023
Soweit in Ordnung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Aug 2023
Schlecht, wird alles nach einem Schema behandelt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Aug 2023
Problem ungelöst!
09 Jun 2023
Die Wolfskin-Werbung benutzt das Wort „langlebiig „ Das trifft nicht zu. Wir haben die Jacken selten getragen. Wolfskin hat das Alter der Jacken auf 15 Jahre erwähnt. Und jetzt sind sie nicht mehr zu tragen. Nie wieder für uns Wolfskin!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Mai 2023
Schlechte lösung! Verkaufspartner hat dann das problem und den Aufwand
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Mär 2023
Unterirdisch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mär 2023
Der Vergleich ist schon abenteuerlich. Aber wenn Jack Wolfskin das unter Qualität versteht werde ich Bekleidung von diesem Unternehmen nicht mehr kaufen und allen meinen Freunden und Bekannten ebenfalls davon abraten sich hier einzukleiden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Feb 2023
Die Ware der dritten Bestellung wurde zu spät versendet und kam erst eine Woche später als benötigt im Store in Wien an, daher ging auch die dritte Bestellung postwendend retour an Jack Wolfskin. Ich habe dieselben Schuhe inzwischen bei einem großen Online-Versandhändler gekauft und diese innerhalb von eineinhalb Tagen problemlos erhalten. Jack Wolfskin hingegen sieht mich nicht mehr wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Feb 2023
Problem ungelöst!
09 Jan 2023
Keine Kulanz, keine Gutschrift
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Dez 2022
Saftladen. Nur weil das Modell einer Jacke schon eine Weile auf dem Markt ist wird die Gewährleistung bei vielen hier einfach abgelehnt. Sorry das ist ne Jacke, keine Lebensmittel. Die liegt gerne auch mal lange Zeit in irgendeinem Lager bis sie endlich den Endkunden erreicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Dez 2022
Es gab eine Standaet Antwort wie bei den anderen Reklamationen auch. Schnelle Reaktion seitens des Kundenservice. Reklamation ist halt einfach ein Qualitätsproblem. Weitere Käufer dieser Marke wird es nicht mehr geben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2022
wen eine Jack nach über 10 Jahren kaputt (Membran) geht ist das OK
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Dez 2022
Nie wieder diese Firma. Preis/Leistung = ungenügend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA