Matratzen Concord
Matratzen Concord GmbH
Matratzen Concord
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Problem mit Matratzen Concord?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Matratzen Concord bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
02 Mai 2021
Mitarbeiterin aus dem Geschäft an der Schulenburger str wollte sich kümmern ,noch keine Antwort seit 3 Wochen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Apr 2021
Paypal hat mein Geld zurück erstattet. Concord hat sich nicht gemeldet. Katastrophaler Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Apr 2021
Ich war sehr überrascht wie schnell ein Rückruf erfolgte. Nach einem weiteren Besuch vor Ort hat man eine Problemlösung gefunden. Bei uns war der Härtegrad der Matratzen zu niedrig trotz vorheriger ausführlicher Beratung. Wir sind sehr zufrieden dass ein Umtausch der Matratzen schnell und problemlos geklappt hat. Seit dem Umtausch haben wir keine Rückenschmerzen mehr. Wir schlafen sehr gut und fühlen uns mega fit am Morgen. An dieser Stelle herzlichen Dank an unsere Filiale in Hilden, insbesondere dort der Frau ******! Absolut empfehlenswert! Beste Grüße
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Apr 2021
Enttäuschend. Keinerlei Reaktionen auf Beschwerden und Reklamationen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Apr 2021
nach monatelangem Schweigen hat mich Matratzen Concord am Tag meiner Beschwerde kontaktiert und die Matratze wurde inzwischen geliefert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Apr 2021
Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Apr 2021
Matratzen Concord hat meine Matratze anstandslos ausgetauscht, mit dem Service war ich sehr zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Apr 2021
Der Kundenservice konnte telefonisch nicht weiterhelfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2021
Problem wurde behoben. Sehr netter Kundenservice. Kulanz ist nicht immer selbstverständlich. Deswegen auch noch einmal auf diesem Weg ein dickes Dankeschön an Matratzen Concord!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Mär 2021
unmögliches Verhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mär 2021
Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen! Man hängt nur in der Warteschleife, ich habe es aufgegeben!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Mär 2021
Der „Kundenservice“ war wochenlang nicht erreichbar.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Mär 2021
Sehr schlecht weil sie sich immer noch nicht gemeldet haben und ich mein Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchte. LG ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Mär 2021
Von Kundenservice kann keine Rede sein. Ich habe keinen (!) Service erlebt, keinen Menschen gesprochen und nur automatisierte Mails erhalten. Die Ware habe ich letztendlich erhalten - das ist aber auch alles. Unterirdisch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Mär 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mär 2021
Matratzen sind in Ordnung, nur Kontaktprobleme.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mär 2021
es hat zwar sehr lange gedauert, der Kontakt dann war sehr nett und lösungsorientiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Feb 2021
Nicht existent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Feb 2021
Leider wurde erst reagiert, als ich den Weg über Reklamation 24 gewählt habe. Auch danach musste ich noch relativ lange auf die Rückzahlung warten - nun ist sie aber endlich angekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Feb 2021
Die Matratze wurde zwar wieder abgeholt, jedoch bleibt der Tatbestand, dass die gesamte Logistik dieses Unternehmens nicht zu stimmen scheint.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA