Saturn
MMS E-Commerce GmbH
Saturn
MMS E-Commerce GmbH
Problem mit Saturn?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Saturn bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
13 Aug 2023
Problem behoben
10 Aug 2023
Der Kundenservice bzw.die Mitarbeiter glänzen durch Nichtkenntnis.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Aug 2023
Mega schlecht, ging auf das Problem in keiner Weise ein. Hat mir ein neuen E Scooter verkauft der bereits gebraucht war. Ersichtlich daran, dass beim auspacken des Scooters hinten Kratzer waren und die Reifen auch schmuzig waren. Man meint, dass der Scooter neu war. Was nicht stimmte, das konnte sogar mein Nachbar und auch mein Kollege bezeugen. Ein Nachlass gab es in keiner Weise, bei diesen Artikel. Nie mehr werde ich dort einkaufen und so geht es auch anderen Kollegen von mir. Lieber gehe ich zu Media Markt. Da ist das Personal nett, freundlich hilfsbereit und haben auch Fachkompetenz. Nicht, was mein Kollege und ich erlebt habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2023
Durchwachsen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Aug 2023
Welcher Service?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Aug 2023
Leideer hat es Saturn nicht für nötig gehalten, den Sachstand zu klären. Die Ware wurde zwar nach der Beschwerde geliefert, aber eine Info oder gar eine Entschuldigung für die Verzögerung blieb aus. Für mich war es das letzte Geschäft mit Saturn...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Kundenservice gleich null. Kümmern sich nicht und der Kunde ist mal wieder der dumme. Na ja keine Steelbooks mehr bei Saturn kaufen oder selber aus dem Regal nehmen und bezahlen. Vorbestellen nie wieder.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Jul 2023
Problem behoben
27 Jul 2023
Sehe schlecht. Hotline hat mich nur 6x vertröstet, Saturn Gießen hat sich erst gar nicht gerührt nur nach der letzten wahrscheinlich durch euch Kontaktierung wurde ich von Gießen angerufen und habe mein Geld zurück bekommen. Eigentlich lag es wohl an der von Blaupunkt festgelegten Werkstatt die mit Saturn Differenzen hat und daher nicht mehr reagiert hatte. Aber das Ganze hätte man auch 4 Wochen eher unkomplizierter lösen können. Man kam sich verarscht vor.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jul 2023
ziemlich unkompetent.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2023
Problem ungelöst!
09 Jul 2023
Ihre Antwort: "(...)vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind dankbar für jeden Denkanstoß und jede konstruktive Kritik, die es uns erlaubt, unsere Prozesse zu optimieren. Daher vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Standpunkt mitzuteilen. Ihre Anmerkungen leite ich gerne an die entsprechenden Stellen weiter, die diese in die Diskussion um zukünftige Verbesserungen einfließen lassen werden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße (...) SATURN Kundenservice"
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
Schlecht. Ich wurde mehrfach angeschrieben, das meine Teile wieder im Saturn Geschäft zur Abholung bereit liegen. Jedoch KEIN Hinweis, das der Fotoapparat weiterhin kaputt ist. Mangelhafte Kommunikation. Gruss
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jun 2023
Schrecklich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jun 2023
Ohne Worte! Gerne sende ich euch die E-Mails dazu!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jun 2023
Problem ungelöst!
05 Jun 2023
Sehr sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jun 2023
Bisher keine Lösung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Jun 2023
Es gab keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Apr 2023
Kundenservice nicht vorhanden. Selbst nach mehrfachen Telefonaten und Mails von unserer Seite KEINE Rückmeldung. Man wird einfach ignoriert. Der Kunde zählt nicht mehr, nur noch Profit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN