Saturn
MMS E-Commerce GmbH
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Problem mit Saturn?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Saturn bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
23 Jan 2023
Keinne Ruckmeldung bis jetzt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jan 2023
ok. Wenn selbstverständlicher Service und gute Beratung stattfindet, ist das Zeichen solider Geschäftspolitik - aber kein Grund zum Jubel ... Seit KundInnen-Orientierung beim Gewinnmaximieren eine untergeordnete Rolle spielt, ist doch überraschend, dass SATURN freundlich normales Geschäftsgebaren praktiziert. ****** ****** 0175 277 33 06
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jan 2023
Bin sehr zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jan 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jan 2023
Keine Rückmeldung von Saturn. Ich habe wieder telefonisch & per Mail Kontakt aufgenommen… Bis jetzt keine Reaktion… Mehr als schwach…
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jan 2023
Saturn München Neuhauserstrasse sind Kunden egal und an den Konzern kommt man schwer ran
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Dez 2022
Sehr schnelle und zufriedenstellende Lösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Dez 2022
Hat lange gedauert bis sich was getan hat .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Dez 2022
Problem behoben
18 Dez 2022
Problem behoben
09 Dez 2022
Erst nach langem, z.T. Sehr ärgerlichen Mailwechsel ist es zu einer Problemlösung gekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Dez 2022
Hätte man sich alles sparen können . Ich hatte nur Stress .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Dez 2022
Unterirdisch schlecht! Ich finde es gut, wenn auch endlich die letzte Filiale schließt. So wie die mit den Kunden umgehen, ist absolut unakzeptabel!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Nov 2022
Die Reaktion des Saturn-Teams und der Filial-Leitung war beispielgebend ermutigend – mein (schwer begreifbares) Problem wurde voll umfänglich und prompt gelöst. Ich sage danke und grüße erfreut!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Nov 2022
Geht gar nicht. Danke ! einer wirklich hilfsbereiten Mitarbeiterin konnte mein Problem nach endlosen Telefonaten und Mails gelöst werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Okt 2022
Soundbar seit 6 Wochen in Reparatur.... Auf Nachfrage wurde ich vertröstet. Nun wird auf meine nochmalige Nachfrage seit 3 Arbeitstagen nicht geantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Sep 2022
Wirkt leider nach Massenabfertigung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Aug 2022
Ich würde nicht mehr bei Saturn einkaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2022
Leider muss ich als langjähriger Saturnkunde sagen, dass ich dieses Mal eine sehr schlechte Erfahrung gemacht habe. Wochenlang wurden meine Anfragen ignoriert, bis ich auf reklamation24 meinen Fall veröffentlicht habe. Erst dann wurde ich von Saturn kontaktiert. An dieser Stelle ein Dankeschön an die Betreiber von Reklamation24! Nach fast 4 Monaten wurde ich dann von einem kompetenten Saturnmitarbeiter angerufen, der meinen Fall erfolgreich abschließen konnte. Danke Herr Patrick V.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA