VNR Verlag
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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Problem mit VNR Verlag?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von VNR Verlag bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
29 Mär 2022
Die Art und Weise , wie hier abgezockt wird, ist eine Frechheit. Würde die Firma einen so genannten Auftrag ordentlich bestätigen, könnte man zeitnah reagieren. Statt dessen kommt dann , ohne irgendeine Leistung, eine 2. Mahnung. Kundenservice 4 habe ich deshalb angegeben, da die Mahnungen wohl zurückgekommen wurden. Das hoffe ich sehr. Es sollte noch eine Bestätigung kommen. Bis heute jedoch nicht Deshalb bin ich nicht sicher , ob das noch weitergeht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Mär 2022
Arrogant und unverschämt, am Rande der Legalität!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Mär 2022
Ich habe ein paar mal versucht den VNR Verlag zu erklären warum ich diese Rechnungen nicht bezahlen werde! Mit meinen Kontodaten und meiner Email Adresse hat eine Person etwaige Verträge und Abonnements abgeschlossen! Ich wurde Opfer von Datenmissbrauch und Internetbetrug !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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13 Mär 2022
durch einen Mail hat diese Firma ihre Forderungen gestoppt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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10 Mär 2022
statt sofort zu stornieren, hat es etlicher E-Mails und Telefonate bedurft. Andreas Finette hat sich nicht mit Ruhm bekleckert. Hätte er gleich die Stornierung veranlasst, wäre das gut gewesen. So bleibt Verärgerung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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18 Feb 2022
Das Unternehmen bewegt sich an der Grenze des legalen Handelns und gibt auch Adressdaten weiter, so dass man von anderen Firmen mit ungebetener Werbepost überschüttet wird. Ich hoffe, dass mein Kontakt durch die vergleichsweise Einigung nun beendet ist, kann aber nicht ausschließen, dass die Firma noch nachkartet. Dann werde ich mittels eines Rechtsanwaltes agieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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01 Feb 2022
einfach supper!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2022
Der Verlag hat mir heute mitgeteilt, dass er aus Kulanzgründen seine Forderungen zurückzieht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jan 2022
Nie wieder. Erst nachdem ich eine Anzeige gemacht habe und mich durch Euch Beschwerde eingelegt wurde, wurden alle Forderungen fallen gelassen. Vielen Dank nochmals.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Dez 2021
Entgegen der Aussage in der Antwort auf die Beschwerde befindert sich auf keiner Rechnung die Bankverbindung - nur ein SEPA Mandat zum Ausfüllen. Eine Option zur Rücksendung der unbestellten Lieferungen ist wohl ein gut gehütetes Geheimnis.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Dez 2021
Nachdem die erste Kundenbereterin mehr als unfreundlich war, wurde nachdem ich das Problem hier geschildert habe alles unklompliziert gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Nov 2021
Bitte keine weiteren Mails, ok.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Nov 2021
Der Kundenservice war immer sehr freundlich und reagierte auf meine Nachrichten. Mit der Stornierung der Rechnungen bin ich mit dem Kundenservice jetzt zufrieden. Mit freundlichem Gruß ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Nov 2021
Ich kann nur für mich sprechen. Ich habe bei der Bewertung versucht so neutral wie möglich zu sein. Die Sache ist gut für mich ausgegangen, da ich keine Kosten habe für etwas was ich nicht Nutzen kann. In sofern kann ich den Kundenservice nicht wirklich einschätzen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Okt 2021
Sehr schlechte Korrespondenz mit dem Kunden. Briefe werden bewusst ignoriert oder falsch gelesen. Einlassungen und Beweise solange ignoriert, bis ich Reklamation 24 eingeschaltet habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Okt 2021
Es hat sich erst etwas bewegt, nachdem ich alles über Reklamation 24 veröffentlicht habe. Es hätte direkt einfacher laufen können.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Okt 2021
Nach der Reklamation auf diesem Portal kam eine schnelle Antwort vom Kundenservice und die Rechnung wurde storniert. Danke dafür.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Sep 2021
Reagiert nur auf Druck und Beweise. Diese sind über einen langen Zeitraum aufzubewahren. Es kommen Lieferungen, die nicht bestellt waren. Persönliche Daten werden an andere Firmen weiterverkauft.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Sep 2021
Achtung, hier kann man ganz schnell in eine Abofalle geraten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Sep 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA