Zalando
Zalando SE
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Problem mit Zalando?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Zalando bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Mär 2023
Problem ungelöst!
02 Mär 2023
Leider nicht Lösungsorientiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Mär 2023
katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Mär 2023
Sehr inkompetent, jeder hat irgendwas anderes gesagt und keiner wusste richtig Bescheid. Beschwerde beim Verbraucherschutz läuft!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Feb 2023
Zalando hat mich beklaut und wollte zurückgeschickte Ware nicht verbuchen. Inzwischen wurde das alles an Inkasso übergeben. Das werde ich natürlich nie in meinem Leben zahlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Feb 2023
Kann man nicht Kundenservice betiteln man wird alleine gelassen wenn Zalando Gutschriften wahllos auf irgendwelche Rechnungen die gar nichts miteinander zu tun haben gut schreibt und durch das ganze Rechnungs Chaos ich auf 190 € sitzen geblieben bin Kundenservice hat mir nicht geholfen einfach nur schlecht nie wieder Zalando und Klarna auch nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Feb 2023
Kundenservice ebenso wie offenbar die Retourenlogistik völlig unfähig- schlichtes Chaos
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Feb 2023
Sehr langwierig bis alles abgeklärt war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Feb 2023
Wir sollen uns an Tommy Hilfiger wenden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jan 2023
Problem behoben
26 Jan 2023
Nachdem ich immer und immer wieder angerufen habe, bin ich auf eine Mitarbeiterin des Kundenservice gestoßen, die sich meinem Anliegen kompetent angenommen und es offensichtlich gelöst hat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jan 2023
Nie wieder Zalando! 250€ einfach abgezogen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jan 2023
Ich bin sehr enttäuscht,musste 2 monate Telefonieren ,damit mein Konto wieder in Ordnung gebracht wird und trotzdem 1,80 Mahngebühren bekommen.Hab das bezahlt,hatte keine Nerven mehr
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Jan 2023
Die Masche von Zalando ist schlichtweg kriminell und ich würde niemandem raten, dort zu bestellen. Der Kundenservice ist auch nicht hilfreich und schickt immer die gleichen vorgefertigten und nichtssagenden Antworten, garniert mit reichlich Rechtschreibfehlern. Eine einzige Katastrophe!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Jan 2023
Hab einen richtig inkompetenten Mitarbeiter erwischt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Jan 2023
Es könnte besser sein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Dez 2022
Meine Bestellung sollte mir durch Hermes zugestellt werden. Angeblich wurde dies auch gemacht, aber die Ware habe ich nicht erhalten. Zalando hat am Anfang noch reagiert und mir dann nur mitgeteilt, dass sie nichts machen können und es ihnen leid tut, dass ich unzufrieden bin. Auf meine Antwort hat Zalando dann gar nicht mehr reagiert. Obwohl ich nachweisen kann, dass ich die Ware nicht erhalten habe, übernehmen weder Zalando noch Hermes die Verantwortung. Natürlich weiss ich, dass es Zalando egal ist, ob sie einen Kunden verlieren, aber ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Dez 2022
Kundenservice Katastrophe . Call Center irgendwo im Ausland völlig Inkompetenz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN