Carglass
Carglass GmbH
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Problem mit Carglass?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Carglass bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
30 Apr 2023
Kundenservice , gut ( Beschwerdestelle) Vor Ort ,die Dame in der Filiale ,schlecht. Der Herr ,der sich um meine Probleme kümmerte ,bei meinem zweiten Besuch in der Filiale in Kiel super,kompetent, freundlich und flexibel.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2023
Der Kundenservice im Nachhinein war sehr gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Apr 2023
Vorgang hatte ich schon ausführlich bei der Reklamation geschildert. Habe als Entschädigung für entstandene Kosten Tankgutschein bekommen. Was bleibt ist der Nachgeschmack einer sehr schlechten Organisation der Reparatur.(Erst beim 3.Anlauf gab es die neue Scheibe) An dem mobilen Einsatzteam gab es nichts zu bemängeln.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Apr 2023
Erst nachdem ich Reklamation24 eingeschaltet habe und nach Rückmeldung von Carglas den Vorschlag machte, die Scheibe ein zweites Mal abzudichten, wurde ein Termin in Bayreuth vereinbart. Das WoMo musste 70km nach Bayreuth und zurück gefahren werden. Ein Leihfahrzeug wurde auf mein Drängen hin zur Verfügung gestellt, den Sprit sollte ich zahlen, konnte aber schnell korrigiert werden. Die Scheibe scheint jetzt auch ohne neuen Aus- und Einbau und ohne neuen Gummi dicht zu sein. Die Aktion liefern von Mai 2022 bis April 2023. Und brachte viel Ärger, Zeitaufwand für Telefonate und Fahrten. Vielen Dank an Reklamation24 für die schnelle Hilfe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Apr 2023
Mit einem Standard schreiben abgespeist
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Mär 2023
Problem behoben
08 Mär 2023
Schnell und ohne probleme aber an der Kommunikation muss noch gearbeitet werden, sonst top.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jan 2023
Schlechter geht nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jan 2023
Problem ungelöst!
14 Jan 2023
Es wurde viel Versprochen jedoch nichts eingehalten. Carglas hat alle Möglichkeiten zur Klärung ungenutzt gelassen. Schade, Folgeaufträge werden nicht erteilt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Dez 2022
Leider ist die Filiale in Bergheim nicht bereit,zu ihren Fehlern zu stehen.Es ist eine neue Lüge dazugekommen. Es wird jetzt behaupte ,das der Lackschaden schon beim 1.Tausch vorhanden war. Auf das Schadensprotokoll und Bilder dazu warte ich noch immer. Nie wieder Carglass- man wird dort für dumm und doof gehalten. Und das man dort noch Recht bekommt !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Dez 2022
Das Problem wurde schnell gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Dez 2022
Super netter Kundenservice und sehr bemüht den Fehler zu beheben und mich als Kunden zufrieden zu stellen. Top
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Nov 2022
Nie wieder, Kein Vertrauen mehr!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Nov 2022
Der Kundenservice und der gesamte Kontakt war sehr zufriedenstellend. Die zuständige Sachbearbeiterin war während des gesamten Vorgangs die selbe und sehr freundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Nov 2022
Man muss auch mal positiv seine Meinung kundtun! Meine Reparatur wurde fachgerecht durchgeführt. Man hat mir versichert, dass man Kunden informiert, ob eine Reparatur am Tag des Termins stattfinden kann. Mir wurde kostenfrei ein Fahrzeug zu Verfügung gestellt. Ich sage DANKESCHÖN Fa. Carglass! K-H ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Okt 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Sep 2022
Problem behoben
11 Aug 2022
Erst nach der Beschwerde hat alles reibungslos geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA